Tutorial: Cómo crear una campaña de anuncios en Meta Ads (paso a paso)

¿Sientes que tus anuncios en Meta Ads no están generando las ventas que esperabas? 💸

¿Has invertido dólares en publicidad, pero los clics no se traducen en conversiones?

Esto no significa que los anuncios en social media no funcionen, solo necesitas mejorar la estrategia y configuración de tus campañas para sacarle el mayor provecho a tu presupuesto.

En este tutorial, te mostraremos el paso a paso de cómo configurar exitosamente una campaña en Meta Ads, desde la elección del objetivo correcto hasta la segmentación y la optimización de tus anuncios. 

Si te va mejor aprendiendo de manera visual, puedes ver el tutorial aquí:

¡Vayamos por esos resultados! 🚀

Primero, ¿qué tipos de campaña hay en Facebook Ads?

Antes de iniciar, es importante que conozcas los 6 objetivos que existen para las campaña de anuncios en Meta:

1.- Reconocimiento de marca (Awareness)

Se utiliza para poder darle más alcance a tu marca para que más personas conozcan de tu producto o servicio.

2.- Campañas de Tráfico (Traffic)

Permiten que más personas vayan a tu sitio web o aplicación directamente.

3.- Campañas de Interacción (Engagement)

Lo que busca Facebook es generar el mayor nivel de interacciones en tus anuncios ya sea por mensajería por WhatsApp, Messenger o Instagram.

4.- Campaña de generación de Leads

Estas son clave para generar bases de datos de interesados con las que luego puedas promocionar un servicio. Por ejemplo, en el caso de inmobiliarias donde llenan un formulario y después contactan a esos usuarios para ofrecerles varios proyectos.

5.- Campañas de promoción de apps

Son específicas para aplicaciones. Imagina que tienes una aplicación fitness y quieres mostrar las nuevas funcionalidades o destacar los beneficios de las misma para poder tener descargas.

6.- Campañas de venta

Son recomendadas para tiendas ecommerce que quieren vender por una página web o WhatsApp. Este tipo de campaña funciona para venta de ropa, calzado, billetera… todo lo que sea retail.  

Tutorial: Cómo configurar una campaña en Meta Ads

Ahora te mostraremos el proceso para crear campañas que sí funcionan en Facebook e Instagram (Meta Ads)

Paso 1: Entra al Ads Manager desde la cuenta de anuncios de Facebook de tu empresa

Esta es la mejor manera de postear anuncios porque puedes monitorear y configurar las campañas desde un solo sitio al que siempre tendrás acceso como empresa.

Paso 2: Presiona el botón “Crear” para generar una campaña nueva.

Lo encuentras en parte superior izquierda como un botón verde.

Paso 3: Selecciona un objetivo de campaña

Ya vimos que existen 6 objetivos para una campaña de anuncios.

En nuestra experiencia, las mejores opciones para generar ventas en tu negocio e-commerce son las campañas de engagement y las campañas de venta.

Si eres una marca nueva y pocas personas te conocen, lo más probable es que tengan muchas dudas al momento de decidir comprarte. Por eso, lo mejor que puedes hacer son campañas de engagement. Así, promueves que te manden mensajes sobre tus productos y tus vendedores los pueden responder hasta cerrar la venta.

Ahora, si tienes una marca ya conocida que ha construido confianza con su audiencia, las campañas de venta pueden ayudarte a optimizar el proceso de compra y llevar a tus clientes directamente a la conversión final.

Aquí te dejamos una comparación más detallada:

⚡ Campaña de Engagement / Mensajería

• Se optimiza para conseguir el máximo número de conversaciones iniciadas

• Facebook priorizar mostrar el anuncio a personas más propensas a enviar mensajes

• Es ideal cuando necesitas:

• Explicar detalles de tu producto/servicio

• Resolver dudas antes de la compra

• Dar atención personalizada

• Construir relación con el cliente

• Hacer ventas que requieran negociación

• Por ejemplo: Vender paquetes turísticos donde el cliente tiene muchas preguntas antes de decidirse por comprarlo.

⚡ Campaña de Ventas

• Se optimiza para conseguir el mayor número de ventas

• Facebook prioriza mostrar el anuncio a personas más propensas a comprar.

• Es ideal cuando:

• El producto tiene un precio definido

• El proceso de compra es más directo

• Tienes un catálogo de productos

• Buscas maximizar el retorno de inversión (ROAS)

• Por ejemplo: Vender ropa donde el precio es fijo y hay menos necesidad de negociación.

PRO TIP 💡: Si cuentas con un e-commerce probablemente ya estés haciendo campañas de venta con una conversión del 1% al 3% en tu página web (¡esto es normal!). Podrías probar campañas de engagement/mensajería que vayan directo a WhatsApp y ver cuál de las dos es más rentable. 

¿Por qué las conversiones en WhatsApp suelen ser mejores que en una web? 

Principalmente por el consumidor. En Latinoamérica, existe el miedo en la compra online al colocar la tarjeta en una web o tienda virtual porque no sabes si es una estafa o si en verdad llegará el producto. Por eso, se requiere la cercanía de una conversación en el proceso de compra. Prueba con ambas estrategias de campaña y revisa con cuál le va mejor a tu e-commerce.

Paso 4: Coloca un nombre para tu campaña

Asegúrate de que indique el objetivo y sea descriptiva para que la encuentres rápidamente al monitorear o si necesitas modificarla.

Paso 5: Añade las categorías de anuncios especiales

Si ves que tu negocio no encaja en ninguna de las categorías, déjalo vacío o en default.

Paso 6: Completa los detalles de tu campaña

Recomendamos colocar la opción de Puja o Auction y revisar que el objetivo de tu campaña sea el que seleccionaste al inicio.

Paso 7: Elige cómo distribuir el presupuesto en tu campaña

Antes de continuar, debes saber que existen dos maneras de asignar el presupuesto a tus campañas: Campaign Budget Optimization (CBO) y Ad Set Budget Optimization (ABO)

¿Cómo sabes cuál es el indicado para tu negocio? Todo depende de tu experiencia creando campañas, la data recopilada y el presupuesto que tengas para invertir.

Veámoslas a detalle:

• Campaign Budget Optimization (CBO): En este método, Facebook distribuye el presupuesto por conjunto de anuncios.

Esto funciona muy bien para clientes que ya tienen datos históricos y hayan probado sus anuncios varias veces. Que tengan un presupuesto rondando entre 50 y 100 USD de inversión diaria.

• Ad Set Budget Optimization (ABO): Este consiste en manualmente colocar el presupuesto para cada conjunto de anuncios para poder tener mayor control sobre cuánto gastas en cada anuncio en particular.

Es preferible que esto se utilice en clientes que tienen poco presupuesto o experiencia en los anuncios publicitarios y/o quieren realizar pruebas A/B en estos conjuntos de anuncios.

Si deseas la configuración CBO, acá es el momento para activarlo en la opción “Advantage campaign budget” o “Presupuesto de campaña Advantage”. 

Paso 8: Nombra tu conjunto de anuncios

Incluye un nombre para el primer set de anuncios de tu campaña.

Paso 9: Revisa dónde se producirá la conversión de tus anuncios

Si seleccionaste una campaña de engagement, el lugar de conversión serán las apps de mensajería, por ejemplo. 

Luego, revisa que la página de Facebook que recibirá los mensajes o la conversión es la de tu empresa. Aquí también puedes añadir tu número de WhatsApp Business.

Paso 10: Elige tu objetivo de rendimiento

El “Performance Goal” u “Objetivo de rendimiento” indica el resultado deseado. En este caso, seleccionaríamos “Maximizar el número de conversaciones”.

Paso 11: Configura tu presupuesto

Ahora toca configurar el presupuesto diario o por fechas de tus anuncios. Por ejemplo, puedes decidir gastar 100 USD de manera diaria o 700 USD en una semana. 

La principal diferencia es que en la diaria los anuncios nunca paran de correr, día y noche.

Mientras que al especificar fechas, tienes la flexibilidad de indicar los horarios donde más quieras gastar ese presupuesto y en qué horarios no mostrar el anuncio.

💡 Si no estás 100% seguro o segura de cómo asignar el presupuesto, te recomendamos que uses el presupuesto diario y dejes que el algoritmo de Facebook optimice la distribución de tu anuncio para que puedas aprender cuando tienes picos de atención a lo largo de tu campaña. 

Paso 12: Selecciona a tu audiencia

Acá configuras a quienes vas a mostrar tus anuncios y a quienes no. 

Puedes usar el mapa para delimitar la zona geográfica de tu audiencia. Así como introducir datos de idioma, edad, género y/o audiencias que hayas guardado previamente.

💡 Nuestra sugerencia en que, si no tienes una restricción fuerte en capacidad de entregas, no restrinjas mucho el público.

Recuerda que mientras más personas e información haya, más oportunidades habrá de que el algoritmo se optimice y de que no canses a tu audiencia (no quieres que al ser una audiencia pequeña, las personas vean tu anuncio ¡hasta en la sopa!). Esto podría incluso ser contraproducente y saturar a las personas con el mismo anuncio. 

Paso 13: Coloca un nombre a tu anuncio

Ahora entramos a la parte del anuncio individual. Los nombres que colocaste en pasos previos corresponden a la campaña y al conjunto de anuncios.

Paso 14: Sube el creativo de tu anuncio

Sube el archivo de tu anuncio en imagen o video. Puedes hasta optar por crear un carrusel con tus creativos.

Recuerda activar la opción de vista previa en la parte superior izquierda para que visualices cómo se verá tu anuncio una vez lanzado. 

💡 También te recomendamos activar la opción de “Multi-advertiser ads” o “anuncios multi-anunciante”

Paso 15: Ingresa los textos de tu anuncio

Escribe un headline, una descripción y un call-to-action para tu anuncio. También puedes utilizar la inteligencia artificial de Meta Ads para generar textos en esta sección.

Paso 16: Configura la plantilla del mensaje (opcional)

En caso hayas seleccionado el tipo de campaña de engagement o mensajería, podrás determinar con qué saludo llegará tu usuario a enviarte ese primer mensaje de contacto.

Paso 17: Publica tu campaña

En este punto, ya estas listo para lanzar tu campaña con el botón verde de “Publicar”.

➡️ Recuerda que este es un proceso de prueba y error. Sigue probando con diferentes anuncios y revisa de cerca tus métricas y resultados para entender qué es lo que funciona con tu audiencia.