Descripciones de productos E-commerce: 10 ejemplos reales y consejos

Para escribir buenas descripciones de productos e-commerce debes enfocarte en aspectos clave como mencionar los beneficios, pensar en el posicionamiento en buscadores, emplear un copywriting persuasivo, añadir call-to-action efectivos y entender las bases de psicología del consumidor 🛍️

En YaVendió!, hemos ayudado a más de 100 negocios e-commerce a aumentar sus ventas por WhatsApp con el poder de la inteligencia artificial - y eso incluyó generar cientos de descripciones de productos que informan y, sobretodo, generan ventas.

En este artículo:

• Te compartimos las mejores prácticas para escribir buenas descripciones

• Analizamos 10 ejemplos reales de descripciones de producto

• Incluimos recomendaciones para crear descripciones de productos según el marketplace

Cómo escribir descripciones de producto que aumenten las ventas: 5 mejores prácticas (con ejemplos)

Al describir tus productos, tus textos deben ser claros, atractivos y destacar los beneficios clave. Revisa estas 5 mejores prácticas para crear descripciones y aplicarlas en tu tienda online:

1. Aplica los fundamentos del SEO 

El SEO (Optimización para Motores de Búsqueda) se centra en optimizar el contenido para mejorar su visibilidad en Google y atraer tráfico orgánico. Incluye el uso adecuado de palabras claves en títulos, descripciones y asegurarte de que la estructura del sitio sea clara, fácil de navegar y cargue rápido. 

• Ejemplo: 

Lou Botanicals & Co utiliza el SEO para la descripción de su  producto “Prairie, Elixir Humectante Facial” al incluir  palabras clave relevantes como "elixir facial" o "humectante" y otras más. 

Además, resalta los beneficios del producto, como la hidratación sin sensación grasosa y su fácil uso. Enfocado siempre en su tema central de  cosmética natural y saludable. 

2. Despierta emociones con el copywriting

El copywriting o escritura persuasiva se enfoca en escribir descripciones que conecten emocionalmente con el usuario, utilizando un lenguaje que impulse la compra y genere una experiencia envolvente. 

• Ejemplo:

En Pandora, el copywriting del brazalete Pandora Moments apela a la emoción con frases como "Dale un vuelco a tu corazón", destacando su romanticismo. 

Las descripciones adoptan un enfoque emocional y, a su vez, destacan los aspectos que reflejan la calidad, el estilo único y la versatilidad de la marca.

3. Resalta los beneficios, no las características

Se trata de cómo el producto mejora la vida del cliente o resuelve un problema específico. A diferencia de las características técnicas, los beneficios muestran lo que el usuario obtiene o gana al usar un producto y esto suele ser más valioso para el consumidor.

• Ejemplo:

En el caso de Aurela Perú, productos para el hogar, la descripción del producto se enfoca en los beneficios que da el Clip Hanger Pro, como organizar eficientemente el espacio en el armario. Usa la características del producto para dar peso a los beneficios enfocados a mejorar la vida del cliente. 

4. Genera necesidad de urgencia y escasez

El sentido de urgencia (actuar rápidamente) y escasez (poco stock o tiempo limitado) impulsan al  cliente a tomar decisiones rápidas y son muy utilizadas en el marketing porque ayudan a eliminar la  fase de duda o indecisión respecto a la compra.

• Ejemplo:

Veamos como Ecco, marca zapatos, describe su producto en Instagram. El texto utiliza urgencia y escasez al incluir frases como "¡Corre!" y "las tallas y stock vuelan", lo que impulsa a los consumidores a actuar rápidamente. 

Además, la oferta de "HASTA 50% DCTO" en modelos seleccionados sugiere que la promoción es limitada, aumentando la percepción de escasez. 

5. Emplea llamadas a la acción o Call to actions

El call to action o llamada a la acción  incita al usuario a tomar una acción inmediata, como comprar, registrarse o obtener más información. Su objetivo es guiar al cliente hacia la conversión, facilitando el siguiente paso en el proceso de compra.. Hazlo  claro, directo y atractivo para aumentar su efectividad.

• Ejemplo: 

En WhatsApp, la tienda Hush Puppies lo hace simple y directo con frases como “¡Compra ya!” al compartir sus productos.

Tiene fuerza gracias a la urgencia y los descuentos atractivos que motivan la acción, mientras que la opción de WhatsApp facilita el proceso de compra de manera rápida y sencilla. La combinación de estos elementos hace que el CTA sea altamente efectivo.

Ahora que sabes las mejores prácticas para describir productos, es importante considerar el tipo de plataforma E-commerce donde se publicará. A continuación, te ayudamos a entenderlas y hacer que tu catálogo resalte en ellas:

¿Cómo hacer las descripciones de un producto según la plataforma e-commerce?

Veamos cómo ajustar tus descripciones, según las características de cada plataforma.

1. Describir productos en Instagram Shopping:

Instagram Shopping permite descripciones breves y visualmente atractivas, adaptadas a su enfoque en el contenido visual. Aunque permite hasta 2,000 caracteres, lo ideal es una descripción entre 125-150 caracteres.

Puedes usar texto, emojis y hashtags, pero no hay espacio para detalles técnicos. A diferencia de otras plataformas, la personalización es limitada y no puedes agregar tablas o listas. Eso sí, las imágenes tienen mucha importancia y deben ser de alta calidad. 

La verdadera ventaja de Instagram es su constante tráfico, pero es crucial complementar tus descripciones de producto con apoyo audiovisual como los reels.

Si bien, Instagram es ideal para marcas que buscan visibilidad y ventas a pequeña escala, ten en cuenta que no es tan eficiente para grandes inventarios o procesos de compra más organizados

En resumen

• Descripciones cortas (idealmente 150 caracteres)

• Incluye emojis y hashtags relacionados

• Imágenes de alta calidad (muy importante)

• Incluir reels que muestren el producto en acción

2. Describir productos en WhatsApp: 

WhatsApp Business permite una venta más personalizada, enfocada en la comunicación directa entre vendedor y comprador. 

Puedes crear un catálogo de hasta 500 productos, con descripciones de entre 150 y 250 caracteres. Además, puedes agregar imágenes, videos y documentos, pero la personalización es limitada a la organización dentro del chat. Es ideal para ventas locales, donde el vendedor puede responder preguntas en tiempo real.

No obstante, muchos negocios cometen el error de usar descripciones largas y fotos de baja calidad. Con YaVendió!, nuestros clientes obtienen descripciones de sus productos con inteligencia artificial (IA) que se mantienen alineadas con la marca y a las necesidades del público objetivo. 

Además, nuestro agente de ventas con IA muestra tu catálogo de forma fluida y lograrás que el cliente con tan solo preguntar pueda obtener la información del producto ¡Muy útil!

En resumen

• Crea tu catálogo de productos

• Organiza tus colecciones dentro del catálogo

• Descripciones directas (máximo 250 caracteres)

• Agrega apoyo audiovisual (imágenes y videos)

  
  

3. Descripciones de producto en Mercado Libre:

Con Mercado Libre (ML), tienes hasta 5,000 caracteres para describir tus productos. Esto permite un nivel de detalle considerable. Ideal para productos con características técnicas complejas.

Deja incluir imágenes, videos y documentos adicionales, lo que enriquece la ficha de tun producto. Además, la plataforma permite una alta personalización, ya que puedes organizar la descripción con subtítulos y listas, y agregar variantes como tamaños o colores.

Los usuarios también pueden consultar las opiniones de otros compradores, lo que fortalece la confianza en el producto.

Aunque el espacio es amplio, eso no significa que debas saturar la descripción con contenido. La clave es priorizar la información. La competencia es alta y esta “libertad” puede ser una ventaja si la aprovechas adecuadamente.

Además, ML utiliza algoritmos que priorizan algunos productos. Por lo tanto, aplicar un buen SEO aumentará tus oportunidades de conversión frente a otros vendedores que no aprovechan este potencial.

En resumen

• Permite descripciones detalladas (hasta 5,000 caracteres)

• Arma tus fichas con imágenes en alta calidad

• Incluye la información técnica de tu producto

• Diferènciate de la competencia con un copywriting persuasivo

• Oportunidad de destacar en buscadores

  
  

4. Describir productos en Facebook Marketplace:

Por otro lado, Facebook Marketplace te permite agregar descripciones de productos con un límite de 1,000 caracteres, lo que exige ser conciso. Es una plataforma sencilla en la que puedes incluir hasta 10 imágenes y un video.

Su personalización es limitada, ya que está enfocada en ventas locales y de segunda mano. Por eso, la descripción del producto debe ser clara y directa para captar rápidamente la atención.

Dado que muchos productos son usados o de segunda mano, algunos compradores pueden ser cautelosos. Es fundamental que tu descripción sea persuasiva, detallada y honesta. 

En conclusión, Facebook Marketplace es buena para ventas ocasionales, pero si buscas generar un gran impacto de marca, esta no es tu plataforma ideal.

En resumen

• Descripciones concisas (máximo 1,000 caracteres)

• Utiliza imágenes o un video en alta calidad

• Fuerte competencia

• Capta la atención con una descripción completa y persuasiva

  
  

5. Describir tus productos en Amazon:

El enfoque de Amazon se centra en optimizar las descripciones de productos para mejorar la conversión y el SEO. 

Aquí el título del producto debe ser claro, atractivo e incluir palabras clave relevantes. Permite hasta 200 caracteres, pero lo ideal es entre 100-150 para evitar que se corte en dispositivos móviles. 

Por ejemplo: "TECKNET Teclado Mecánico Gaming con Retroiluminación RGB, Anti-Ghosting, Compatible con PC, Mac y Consolas."

Los bullet points son importantes para destacar las características principales. Amazon permite hasta cinco, con un máximo de 250 caracteres cada uno. .

A diferencia de Instagram Shopping, las descripciones de Amazon son detalladas y explican cómo se resuelven los problemas del cliente. Permite hasta 2,000 caracteres y 9 imágenes. 

Finalmente, los CTA (call-to-action) están siempre visibles y utilizan frases de urgencia, como “Solo quedan 10 unidades” u “Oferta por tiempo limitado”, lo que motiva decisiones rápidas y aumenta las probabilidades de conversión.

En resumen

• Título de tu producto optimizado para móviles (idealmente 150 caracteres)

• Incluye palabras clave para posicionarte en buscadores

• Utiliza listas para una lectura rápiday clara de los beneficios

• Descripciones detalladas (máximo 2,000 caracteres)

• Añade hasta 9 imágenes de tu producto

  
  

6. Hacer descripciones de producto en Falabella:

Para Falabella, las descripciones de productos son de hasta 2,000 caracteres, lo que facilita estructurar la información. Se pueden incluir imágenes, videos, especificaciones técnicas, opciones de envío y descuentos. Sin embargo, la personalización es limitada, lo que dificulta diferenciarse.

Hay marcas reconocidas confiables, pero también alta competencia interna entre marcas menos establecidas. Por eso, para destacar aquí,es clave usar técnicas persuasivas.

La estrategia más común es generar urgencia con ofertas o productos limitados. Aunque los call to action o llamadas a la acción  no están tan potenciados.

Una falla importante en el sitio es que muchos productos carecen de descripciones o fichas técnicas completas, especialmente entre los vendedores pequeños, lo que puede generar dudas en los compradores.

En resumen

• Permite descripciones de hasta 2,000 caracteres

• Imágenes y videos de tu producto en uso es recomendado

• Incluye opciones de envío

• Marketplace con alta competencia - los descuentos pueden atraer nuevos compradores.

  
  

7. Cómo describir tus productos en Shopify:

Finalmente, en Shopify, las descripciones de productos son más personalizables y flexibles. Esto te da libertad para trabajar en la narrativa de tu marca y conectar emocionalmente con el cliente, destacando lo especial de tu producto.

Los títulos de producto tienen un límite de 70 caracteres, mientras que la descripción corta puede tener entre 300 y 500 caracteres. 

La descripción detallada del producto es más extensa (entre 500 y 1,000 palabras) y te permite ser más creativo. Esto te da la oportunidad de contar cómo tu producto resuelve un problema o mejora la vida del cliente.

Las imágenes de alta calidad, al igual que en otras plataformas, deben mostrar el producto desde diferentes ángulos. Puedes agregar videos del producto o testimonios de clientes para generar confianza.

En Shopify, la narrativa de marca es clave porque te da la oportunidad de conectar con tus clientes. Aquí, el SEO sigue siendo crucial para mejorar la visibilidad. 

Al ser una plataforma para implementar una tienda propia, la experiencia es personalizada y fácil de usar.

En resumen

• Título de máximo 70 caracteres

• Descripción corta de máximo 500 caracteres

• Descripción detallada con hasta 1,000 palabras

• Enfoque en creatividad y persuasión para las descripciones de tu producto

• Añade testimonios de clientes para aumentar la confianza

  
  

5 ejemplos de descripciones de productos según el rubro

Es turno de mirar como las best practices sí pueden aplicarse de forma efectiva según el rubro en el que estés. Aquí te presento 5 ejemplos para inspirarte y puedas crear el tuyo:

• Leonisa - Tienda de moda

Como puedes ver, desde el título se enfatizan las palabras clave como: “traje de baño”o “realce de busto”.

En Leonisa, el SEO se aplica de principio a fin. No solo en partes de la descripción, sino en toda la plataforma. Esto lo complementan con llamadas a la acción persuasivas, que acompañan al cliente y lo anima a comprar.

El mensaje “¡Compra ahora, solo queda 1!” va directo a crear sensación de urgencia y escasez. A esto se suma los mensajes push up indicando cuántas personas están viendo el producto en ese instante.

Leonisa hace uso de un copywriting honesto que va de la mano con los beneficios e incluye las características del producto para avalar lo que dice. Esto es muy importante porque verifica que lo comprado no es un engaño.

• Calimod - negocio de calzado

Calimod es el claro ejemplo de que menos es más. Su web limpia y ordenada deja que el cliente aprecie el producto sin sentirse agobiado por tantos estímulos.

Ellos tampoco dejan de lado la urgencia y, aunque no ocupa toda la pantalla, han sabido ubicar bien una oferta del 50% de descuento que debes aprovechar.

Como mencionamos antes, la importancia de ser preciso es clave. Calimod cumple con una descripción de producto breve que engloba todas las best practices, sin necesidad de saturar de contenido.

En la descripción de tu producto también es efectivo destacar las facilidades de pago, como las cuotas. No todas las webs de este tipo lo tienen tan presente, y es algo que sí puede influir en la decisión final del cliente.

• Aruma - tienda de productos de belleza

Es claro que Aruma opta por hacer énfasis en el uso de SEO. En este ejemplo de una base de maquillaje, las palabras detonantes “24H Fresh Wear True Beige” hacen referencia a la larga duración y acabado natural, elementos que el cliente busca directamente.

Al ser una tienda de maquillaje, suele ser común que los consumidores vengan con información previa. Por eso, el copywriting aquí es breve, sin perder el foco en resaltar la función específica del producto: durabilidad.

“¡Exige más de la larga duración! La base en polvo Infallible Fresh Wear cubre como un líquido y matifica sin aspecto pastoso por hasta 24 horas.” Esta descripción corta es efectiva, directa e incluye rápidamente las mejores prácticas.

Ten en cuenta que no es necesario integrar todas las best practices para hacerlo bien. Debes elegir las que mejor se acomoden a tu negocio.

• Casa ideas - hogar y decoración

Para Casa Ideas, gran parte de su web se basa en la urgencia y escasez. Ojo, esto no significa que deje de lado las demás prácticas, pero su enganche radica en que te fijes en las super ofertas.

También  logra la visibilidad de sus productos usando un SEO estratégico. Recuerda que este siempre debe estar en todo el contenido. En la imagen, por ejemplo, se ve que lo resalta colocando mayor peso visual en las palabras clave.

El “solo online” que hace referencia al 10% de descuento en las sábanas es un buen uso para generar urgencia en el cliente y va acompañado del call to action “agregar al carrito”.

El copywriting es puntual y se enfocan en que entiendas tanto las características técnicas del producto como la forma en que puede mejorar tu vida.

• Organa - Tienda del rubro de alimentos

 Por último, Organa, marca de alimentos orgánicos, tiene el foco en los beneficios de sus productos. Si bien existen ofertas, no busca atraer clientes a partir de ellas; se centra en comunicar cómo mejoran tu vida con productos saludables.

En la imagen, puedes notar que toda la atención se dirige a los beneficios que el citrato de magnesio puede ofrecer. Su copywriting apela a persuadir tu deseo de mejorar tu salud y calidad de vida.

Aunque existe un call to action y urgencia, el público al que Organa se dirige siempre buscará beneficios, pues en muchos casos, son personas con problemas de salud o estrés.

Entonces, ten en cuenta que cada best practice puede ser utilizada según el tipo de producto que vendes, la plataforma donde vas a publicar la descripción y el público al que te diriges. 

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Si llegaste hasta aquí, estás listo para escribir las mejores descripciones para tus productos - ¡y en variadas plataformas!.

Ahora, si deseas ir un paso más allá, puedes usar un agente de inteligencia artificial (IA) que no solo describa tus productos, sino que se encargue de vender tus productos desde el primer “hola” hasta el pago final. 

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