Crie seu catálogo de produtos no WhatsApp [Guia com fotos]

Mostre seus produtos de maneira profissional com um catálogo do WhatsApp ⚡

Se você usa WhatsApp para o seu negócio, já sabe que este é um poderoso canal de vendas. De fato, foi relatado que o WhatsApp Business tem taxas de conversão de até 15% (superando marketplaces e lojas online). 

Então, para aproveitar ao máximo seu potencial, hoje eu vou mostrar como fazer seu próprio catálogo de produtos no WhatsApp - passo a passo. 

O que é um catálogo do WhatsApp?

Em poucas palavras, os catálogos do WhatsApp Business são listas dos seus produtos ou serviços que são exibidas no seu perfil de negócios no WhatsApp. Você pode adicionar até 500 itens com suas descrições, fotos, vídeos, preços, links e muito mais.

Esta é uma ótima opção visual e gratuita para compartilhar o que você oferece com seus clientes - especialmente se o WhatsApp é um dos seus principais canais de vendas.

Antes de começar, o que você precisa para criar seu catálogo no WhatsApp?

Aqui está o básico que você precisa ter para criar seu primeiro catálogo:

• Uma conta do WhatsApp Business: Seu WhatsApp pessoal não é o mesmo que um WhatsApp Business. Você deve baixá-los separadamente e certifique-se de ter números distintos para cada um.

• Informações dos seus produtos: Ao montar seu catálogo, você deve incluir um nome e pelo menos uma foto para cada produto. Se já tiver tudo definido, vamos em frente! 

• Tempo para criar o catálogo: De acordo com nossos cálculos, leva 10 minutos ou menos para criar seu catálogo no WhatsApp.

E com este tutorial, você verá que é super simples Bora começar? 🚀

Como criar seu catálogo de produtos no WhatsApp Business? (Passo a passo) 

Paso 1: Acesse “Ferramentas” no WhatsApp

Abra seu WhatsApp Business e vá para Ferramentas. Você o identificará facilmente com a lojinha 🏪 no menu inferior da sua tela. 

Opcionalmente, você também pode entrar pelo ícone dos três pontos ⁝ na parte superior e tocar em “Ferramentas para empresas”

Paso 2: Selecione “Catálogo”

Paso 3: Toque em “Adicionar um novo item”

Ao entrar no seu gerenciador de catálogos, você poderá inserir seus produtos ou serviços um por um.

Paso 4: Carregue as informações e imagens do seu produto

Aqui, toque na opção “Adicionar fotos e vídeos” para adicionar até 10 fotos ou vídeos que mostrem seu produto. Lembre-se de que você deve carregar pelo menos uma imagem.

Em seguida, preencha os seguintes campos e toque em "Salvar":

• Nome do item (obrigatório)

• Preço 

• Descrição do produto ou serviço 

• Link para seu site 

• Código do item 

Paso 5: Aguarde o período de revisão e pronto!

O WhatsApp revisa todas as imagens e vídeos dos seus produtos antes de estarem disponíveis para seus clientes. Isso é para confirmar que cumprem com sua política comercial. Mas fique tranquilo, esse período de revisão não deve demorar mais de 24 horas.

Agora simplesmente repita o mesmo processo com todos os seus produtos ou serviços e você terá completado seu catálogo no WhatsApp!

Melhores práticas ao criar seu catálogo de produtos no WhatsApp Business

A seguir, algumas recomendações para empreendedores como você que vendem pelo WhatsApp.

Organize seus produtos do WhatsApp em coleções (recomendado)

Você já tem um catálogo de produtos no WhatsApp, mas… sabia que pode criar coleções no seu catálogo? 

As coleções no WhatsApp Business servem para organizar seus produtos em categorias e facilitar a navegação do seu catálogo. Isso ajuda seus clientes a encontrarem o que precisam mais rapidamente.

Aqui explico como criar uma coleção no seu catálogo do WhatsApp 😉

Paso 1: Vá para Ferramentas no seu WhatsApp Business 

Como vimos ao criar seu catálogo, entre no WhatsApp Business e vá para Ferramentas. Você também pode entrar pelo ícone dos três pontinhos na parte superior e tocar em “Ferramentas para empresas”

Paso 2: Acesse “Catálogo”

Paso 3: Selecione “Adicionar nova coleção”

Diferente do passo a passo ao criar um catálogo, aqui você deve escolher “Adicionar nova coleção”

Paso 4: Insira o nome da sua coleção

Agora dê um nome à sua nova coleção. Por exemplo, se você vende roupas, pode criar diferentes coleções por temporada ou tipo de peça. Depois, toque em “Próximo”.

Paso 5: Selecione os itens e toque em OK

Para finalizar, escolha os produtos que estarão na sua nova coleção e toque em “OK”.

Adicione imagens e descrições persuasivas aos seus produtos

Ao adicionar itens ao seu catálogo, recomendamos usar algumas fotos e/ou vídeos que mostrem o produto em ação. Além disso, lembre-se que as fotos de produto em alta qualidade convertem 94% mais, então cuide desse aspecto nas suas imagens. 

Quanto às descrições, é uma boa prática incluir detalhes como medidas, cores, tamanhos e outras características que respondam dúvidas cruciais sobre como é o produto. Se quiser dar um extra, adicione uma linha que responda a pergunta: como este produto melhorará a vida do seu cliente? 😉

Informe-se sobre quais produtos você pode vender pelo WhatsApp (e quais não pode)

Para isso, é importante que você revise as políticas do WhatsApp antes de publicar seu catálogo.

Aqui estão alguns produtos não permitidos:

• Álcool

• Tabaco ou artigos relacionados

• Armas ou explosivos

• Dispositivos médicos

• Medicamentos prescritos, entre outros.

Confira a lista completa na Política de comércio do WhatsApp Business.

Finalmente, como compartilhar seu catálogo do WhatsApp?

Vamos fazer com que essas vendas cheguem mais rápido compartilhando seu catálogo de produtos. Você só precisa fazer o seguinte de acordo com onde deseja compartilhar:

• No chat do WhatsApp de um cliente:

1. Toque no ícone de “anexar” (o que se parece com um clipe 📎 )

2. Selecione “Catálogo” > “Enviar Catálogo” 

3. Toque em “Enviar”.

• Nas suas redes sociais:

1. Vá em “Ferramentas” > “Ferramentas para empresas” > “Catálogo”

2. Toque nos três pontinhos na parte superior > “Compartilhar” ou “Compartilhar link”

3. Agora, copie o link do seu catálogo e coloque-o nas suas redes sociais.

Você pode incluí-lo na bio do seu Instagram ou TikTok, em suas histórias no IG, ou em qualquer um dos seus posts.

Paso adicional: Conheça como aumentar suas vendas no WhatsApp!

Agora que você tem seu catálogo no WhatsApp, provavelmente está prestes a voltar à rotina para responder aquelas mensagens pendentes dos seus clientes… e provavelmente receberá mais mensagens à noite ou no fim de semana Quanto tempo realmente sobra para focar em crescer seu negócio?

Imagine um dia em que você não precisa mais estar grudado no seu WhatsApp e as vendas continuem aumentando porque um vendedor de inteligência artificial está fechando as vendas por você 24/7. Incrível? Agora é possível com Yavendió! 

Na Yavendió!, utilizamos a mesma tecnologia que oferecemos aos nossos clientes para criar nosso chatbot. Você pode testá-lo agora mesmo: Converse com a YaVendiosita pelo WhatsApp 🤖

Perguntas frequentes sobre a criação de catálogos no WhatsApp

• Por que não consigo criar um catálogo dos meus produtos no WhatsApp?

É possível que as imagens e/ou produtos que você carregou no seu catálogo não cumpram com as políticas do WhatsApp Business. Isso você pode perceber facilmente se aparecer um sinal de exclamação vermelho ao lado da imagem do seu produto. 

Se considerar que se trata de um erro, você pode apelar da decisão da seguinte forma: 

1. Toque no item em questão

2. Selecione “Solicitar nova revisão”

3. Escreva o motivo

4. Toque em “Continuar” para enviar.

• Como subir vídeos para o meu catálogo de WhatsApp?

Ao carregar as fotos dos seus produtos, você também pode incluir vídeos. Abra WhatsApp Business > Ferramentas > Ferramentas para empresas > Catálogo > “Adicionar um novo item” > “Adicionar fotos e vídeos”. 

 Você pode carregar até 10 vídeos de no máximo 50 MB.

• Como remover um produto do catálogo do WhatsApp Business?

A opção de apagar, remover ou excluir um produto do seu catálogo não é tão visível, mas você pode encontrá-la da seguinte forma:

1. Vá em “Ferramentas” > Ferramentas para empresas”

2. Acesse “Catálogo”

3. Pressione o produto ou serviço que deseja apagar até que apareça o ícone de Excluir.

4. Toque em “Excluir” e pronto.