Como oferecer um produto pelo WhatsApp: 8 formas criativas

O WhatsApp se tornou uma das ferramentas mais poderosas para oferecer produtos.

Diferente de outros canais, como as redes sociais, suas mensagens no WhatsApp são lidas quase imediatamente com uma taxa média de abertura superior a 90%

Além disso, permite uma comunicação personalizada que gera relações mais próximas e confiança com seus clientes. Até foi reportado que a taxa de conversão no WhatsApp supera as das lojas online e marketplaces.

Então, se você usa este canal para suas vendas, o artigo de hoje é para você. Vamos ver 8 formas criativas de oferecer seus produtos pelo WhatsApp e como explorar todo o seu potencial 🛒

Como redigir uma mensagem de WhatsApp para oferecer seu produto?

Antes de ver como promover seus produtos de forma criativa no WhatsApp, aqui deixo três elementos essenciais para construir uma mensagem poderosa. Tenha em mente sempre que for oferecer seu produto pelo WhatsApp:

Crie uma introdução atraente 🎯

Certifique-se de captar a atenção de seus clientes rapidamente. Por que seu produto é interessante para essa pessoa? Diga imediatamente! Evite rodeios e vá direto ao ponto.

Apresente seu produto de maneira clara e breve ⚡

Não coloque todas as informações de uma vez, apenas o essencial. O que é o produto? Como ele pode melhorar a vida dessa pessoa? Ressalte os benefícios, não apenas as características.

Faça seu cliente se sentir especial 🤩

Encerrre a mensagem de forma amigável e sem pressões. Lembre-se de que oferecer seu produto não se trata apenas de vender, mas de ajudar a resolver uma necessidade.

8 formas criativas de oferecer seus produtos pelo WhatsApp

A seguir, compartilho algumas formas criativas de oferecer seus produtos através do WhatsApp, de maneira que consiga captar a atenção de seus clientes e oferecer uma experiência de venda única

#1 Mensagens personalizadas

Nada como uma mensagem que se sinta única e exclusiva para cada cliente!

Utilize o WhatsApp para enviar mensagens personalizadas, mencionando o nome do cliente ou algum detalhe relevante sobre suas preferências. 

Por exemplo, se você sabe que seu cliente comprou roupas esportivas anteriormente, pode enviar uma recomendação sobre uma nova linha de produtos que se ajuste aos seus interesses.

Recomendamos: Mensagens de boas-vindas para WhatsApp Business: 11 exemplos e como criar o seu.

#2 Histórias interativas

As histórias do WhatsApp não servem apenas para compartilhar momentos pessoais, mas também para mostrar seus produtos de uma forma divertida. Aproveite as enquetes, perguntas ou até mesmo os adesivos interativos para se conectar com seus futuros clientes.

Aqui algumas ideias: Você poderia lançar uma enquete sobre qual produto eles gostariam de ver em sua loja, ou perguntar diretamente qual estilo preferem. Isso ajudará a conhecer melhor seu público e gerar um senso de comunidade.

#3 Catálogos interativos

Os catálogos do WhatsApp são uma ferramenta incrivelmente útil. 

Você pode criar um catálogo com seus produtos, onde os clientes possam ver fotos, descrições e preços de uma forma simples. A vantagem desse formato é que ele é muito fácil de navegar no celular. 

Além disso, você pode incluir links diretos para que o cliente possa comprar diretamente do catálogo, tornando todo o processo mais ágil.

Recomendamos: Como criar seu catálogo de produtos no WhatsApp? (Guia com fotos)

#4 Crie pacotes de seus produtos

Uma forma muito criativa de atrair seus clientes é oferecer "pacotes de produtos". Por exemplo, se você vende produtos de beleza, poderia criar um pacote com um creme hidratante, um sérum e uma máscara facial, tudo a um preço especial.

Sobre isso, Sebastián González, Chief Revenue Office (CRO) da YaVendió!, compartilha:

#5 Implemente o cross-selling ou venda cruzada

O cross-selling é uma técnica de vendas onde são oferecidos produtos complementares aos que o cliente já demonstrou interesse. 

Por exemplo, se um cliente compra um laptop, você pode sugerir uma capa protetora, um mouse sem fio ou a assinatura de um software. 

No WhatsApp, você pode fazer isso de uma forma natural, aproveitando conversas anteriores e dados sobre as compras anteriores. Assim, você personaliza a recomendação e aumenta o valor de cada venda 💸

#6 Envie ofertas exclusivas por temporada

Ofertas exclusivas sempre chamam a atenção! Aproveite as mudanças de estação (natal, verão, volta às aulas, etc.) para enviar ofertas especiais e assim oferecer seus produtos pelo WhatsApp. 

Imagine que você tem uma loja de roupas e envia a seus clientes uma mensagem personalizada com um desconto exclusivo para os primeiros 50 que responderem. Isso cria um senso de urgência e faz com que seus clientes se sintam privilegiados por estarem recebendo algo que não está disponível para todos.

#7 Crie chats em grupo para sua comunidade

Crie grupos específicos de acordo com os interesses de seus clientes, como cozinha, moda, tecnologia, fitness (alinhados ao que você oferece). Aqui os membros poderão gerar conversa ao compartilhar dicas, receitas, tendências, enquanto você aproveita para mostrar seus produtos de forma não intrusiva. 

Essa ideia é ótima porque os grupos fomentam confiança e senso de pertencimento, o que aumenta as chances de seus clientes confiarem em sua marca e comprarem seus produtos.

#8 Automatize suas vendas com um chatbot para WhatsApp

O uso de chatbots é uma excelente forma de automatizar seu processo de vendas. De fato, 62% dos consumidores já preferem falar com um chatbot do que esperar ser atendidos por um consultor humano.

Responder perguntas frequentes, guiar seus clientes através de um catálogo de produtos, processar pedidos e até oferecer recomendações personalizadas são algumas tarefas que os chatbots realizam automaticamente para negócios digitais.

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E aí está, 8 formas criativas de oferecer seus produtos pelo WhatsApp!

Desde mensagens personalizadas até a automação com chatbots, as possibilidades são infinitas para vender pelo WhatsApp. Agora, é hora de colocar em prática essas ideias e ver como transformam a experiência com seus clientes e, claro, suas vendas.