Descrições de produtos E-commerce: 10 exemplos reais e dicas

Para escrever boas descrições de produtos e-commerce você deve focar em aspectos-chave como mencionar os benefícios, pensar em SEO, utilizar copywriting persuasivo, adicionar chamadas para ação eficazes e entender as bases da psicologia do consumidor 🛍️

No Yavendió!, ajudamos mais de 100 negócios e-commerce a aumentar suas vendas pelo WhatsApp com o poder da inteligência artificial - e isso incluiu a geração de centenas de descrições de produtos que informam e, acima de tudo, geram vendas.

Neste artigo:

• Compartilhamos as melhores práticas para escrever boas descrições

• Analisamos 10 exemplos reais de descrições de produtos

• Incluímos recomendações para criar descrições de produtos de acordo com o marketplace

Como escrever descrições de produto que aumentem as vendas: 5 melhores práticas (com exemplos)

Ao descrever seus produtos, seus textos devem ser claros, atraentes e destacar os principais benefícios. Confira estas 5 melhores práticas para criar descrições e aplicá-las na sua loja online:

1. Aplica os fundamentos do SEO 

O SEO (Otimização para Motores de Busca) foca em otimizar o conteúdo para melhorar sua visibilidade no Google e atrair tráfego orgânico. Inclui o uso adequado de palavras-chave em títulos, descrições e garantiza que a estrutura do site seja clara, fácil de navegar e carregue rapidamente. 

• Exemplo: 

Lou Botanicals & Co utiliza o SEO para a descrição do seu produto “Prairie, Elixir Hidratante Facial” ao incluir palavras-chave relevantes como "elixir facial" ou "hidratante" e outras mais. 

Além disso, destaca os benefícios do produto, como a hidratação sem sensação oleosa e seu fácil uso, sempre focado em seu tema central de cosmética natural e saudável. 

2. Desperte emoções com o copywriting

O copywriting ou escrita persuasiva foca em escrever descrições que conectem emocionalmente com o usuário, utilizando uma linguagem que impulsione a compra e gere uma experiência envolvente. 

• Exemplo:

No Pandora, o copywriting do bracelete Pandora Moments apela à emoção com frases como "Dê um giro no seu coração", destacando seu romantismo. 

As descrições adotam uma abordagem emocional e, ao mesmo tempo, destacam os aspectos que refletem a qualidade, estilo único e versatilidade da marca.

3. Realce os benefícios, não as características

Trata-se de como o produto melhora a vida do cliente ou resolve um problema específico. Ao contrário das características técnicas, os benefícios mostram o que o usuário obtém ou ganha ao usar um produto e isso geralmente é mais valioso para o consumidor.

• Exemplo:

No caso de Aurela Perú, produtos para o lar, a descrição do produto foca nos benefícios que o Clip Hanger Pro oferece, como organizar eficientemente o espaço no armário. Usa as características do produto para dar peso aos benefícios focados em melhorar a vida do cliente. 

4. Gere necessidade de urgência e escassez

O senso de urgência (agir rapidamente) e escassez (pouco estoque ou tempo limitado) impulsionam o cliente a tomar decisões rápidas e são muito utilizados no marketing porque ajudam a eliminar a fase de dúvida ou indecisão quanto à compra.

• Exemplo:

Veja como a Ecco, marca de sapatos, descreve seu produto no Instagram. O texto utiliza urgência e escassez ao incluir frases como "Corra!" e "os tamanhos e estoques estão voando", o que impulsiona os consumidores a agir rapidamente. 

Além disso, a oferta de "ATÉ 50% OFF" em modelos selecionados sugere que a promoção é limitada, aumentando a percepção de escassez. 

5. Use chamadas à ação ou Calls to Action

A chamada à ação ou call to action incita o usuário a tomar uma ação imediata, como comprar, se registrar ou obter mais informações. Seu objetivo é guiar o cliente para a conversão, facilitando o próximo passo no processo de compra. Fique claro, direto e atraente para aumentar sua eficácia.

• Exemplo: 

No WhatsApp, a loja Hush Puppies faz isso simples e direto com frases como “Compre já!” ao compartilhar seus produtos.

Tem força graças à urgência e aos descontos atraentes que motivam a ação, enquanto a opção do WhatsApp facilita o processo de compra de forma rápida e simples. A combinação desses elementos torna o call to action altamente eficaz.

Agora que você conhece as melhores práticas para descrever produtos, é importante considerar o tipo de plataforma de e-commerce onde será publicado. A seguir, ajudamos você a entendê-las e fazer com que seu catálogo se destaque nelas:

Como fazer as descrições de um produto de acordo com a plataforma e-commerce?

Vamos ver como ajustar suas descrições, de acordo com as características de cada plataforma.

1. Descrever produtos no Instagram Shopping:

Instagram Shopping permite descrições breves e visualmente atraentes, adaptadas ao seu foco no conteúdo visual. Embora permita até 2.000 caracteres, o ideal é uma descrição entre 125-150 caracteres.

Você pode usar texto, emojis e hashtags, mas não há espaço para detalhes técnicos. Ao contrário de outras plataformas, a personalização é limitada e você não pode adicionar tabelas ou listas. No entanto, as imagens têm muita importância e devem ser de alta qualidade. 

A verdadeira vantagem do Instagram é seu tráfego constante, mas é crucial complementar suas descrições de produto com apoio audiovisual como os reels.

Embora o Instagram seja ideal para marcas que buscam visibilidade e vendas em pequena escala, lembre-se de que não é tão eficiente para grandes estoques ou processos de compra mais organizados

Em resumo

• Descrições curtas (idealmente 150 caracteres)

• Inclua emojis e hashtags relacionados

• Imagens de alta qualidade (muito importante)

• Inclua reels que mostrem o produto em ação

2. Descrever produtos no WhatsApp: 

WhatsApp Business permite uma venda mais personalizada, focada na comunicação direta entre vendedor e comprador. 

Você pode criar um catálogo de até 500 produtos, com descrições entre 150 e 250 caracteres. Além disso, é possível adicionar imagens, vídeos e documentos, mas a personalização é limitada à organização dentro do chat. É ideal para vendas locais, onde o vendedor pode responder perguntas em tempo real.

No entanto, muitos negócios cometem o erro de usar descrições longas e fotos de baixa qualidade. Com Yavendió!, nossos clientes obtêm descrições de seus produtos com inteligência artificial (IA) que se mantêm alinhadas à marca e às necessidades do público-alvo. 

Além disso, nosso agente de vendas com IA mostra seu catálogo de forma fluida e você conseguirá que o cliente, com apenas uma pergunta, obtenha a informação do produto! Muito útil!

Em resumo

• Crie seu catálogo de produtos

• Organize suas coleções dentro do catálogo

• Descrições diretas (máximo 250 caracteres)

• Adicione suporte audiovisual (imagens e vídeos)

  
  

3. Descrições de produto no Mercado Livre:

Com Mercado Livre (ML), você tem até 5.000 caracteres para descrever seus produtos. Isso permite um nível de detalhe considerável. Ideal para produtos com características técnicas complexas.

Permite incluir imagens, vídeos e documentos adicionais, o que enriquece a ficha de seu produto. Além disso, a plataforma permite uma alta personalização, já que você pode organizar a descrição com subtítulos e listas, e adicionar variações como tamanhos ou cores.

Os usuários também podem consultar as opiniões de outros compradores, o que fortalece a confiança no produto.

Embora o espaço seja amplo, isso não significa que você deva saturar a descrição com conteúdo. A chave é priorizar as informações. A concorrência é alta, e essa “liberdade” pode ser uma vantagem se aproveitada adequadamente.

Além disso, o ML utiliza algoritmos que priorizam alguns produtos. Portanto, aplicar um bom SEO aumentará suas oportunidades de conversão em relação a outros vendedores que não aproveitam esse potencial.

Em resumo

• Permite descrições detalhadas (até 5.000 caracteres)

• Monte suas fichas com imagens em alta qualidade

• Inclua informações técnicas do seu produto

• Diferencie-se da concorrência com um copywriting persuasivo

• Oportunidade para se destacar nos motores de busca

  
  

4. Descrever produtos no Facebook Marketplace:

Por outro lado, o Facebook Marketplace permite adicionar descrições de produtos com um limite de 1.000 caracteres, o que exige ser conciso. É uma plataforma simples, onde você pode incluir até 10 imagens e um vídeo.

Sua personalização é limitada, já que está focada em vendas locais e de segunda mão. Portanto, a descrição do produto deve ser clara e direta para captar rapidamente a atenção.

Visto que muitos produtos são usados ou de segunda mão, alguns compradores podem ser cautelosos. É fundamental que sua descrição seja persuasiva, detalhada e honesta. 

Em conclusão, o Facebook Marketplace é bom para vendas ocasionais, mas se você busca gerar um grande impacto de marca, esta não é sua plataforma ideal.

Em resumo

• Descrições concisas (máximo 1.000 caracteres)

• Utilize imagens ou um vídeo em alta qualidade

• Forte concorrência

• Capte a atenção com uma descrição completa e persuasiva

  
  

5. Descrever seus produtos na Amazon:

O enfoque da Amazon foca em otimizar as descrições dos produtos para melhorar a conversão e o SEO. 

Aqui o título do produto deve ser claro, atraente e incluir palavras-chave relevantes. Permite até 200 caracteres, mas o ideal é entre 100-150 para evitar que fique cortado em dispositivos móveis. 

Por exemplo: "TECKNET Teclado Mecânico Gaming com Retroiluminação RGB, Anti-Ghosting, Compatível com PC, Mac e Consoles."

Os bullet points são importantes para destacar as características principais. A Amazon permite até cinco, com um máximo de 250 caracteres cada um..

Ao contrário do Instagram Shopping, as descrições da Amazon são detalhadas e explicam como resolvem os problemas do cliente. Permite até 2.000 caracteres e 9 imagens. 

Finalmente, os CTA (chamadas à ação) estão sempre visíveis e utilizam frases de urgência, como “Restam apenas 10 unidades” ou “Oferta por tempo limitado”, o que motiva decisões rápidas e aumenta as chances de conversão.

Em resumo

• Título do seu produto otimizado para móveis (idealmente 150 caracteres)

• Inclua palavras-chave para posicionar-se nos motores de busca

• Use listas para uma leitura rápida e clara dos benefícios

• Descrições detalhadas (máximo 2.000 caracteres)

• Adicione até 9 imagens do seu produto

  
  

6. Fazer descrições de produto na Falabella:

Para Falabella, as descrições de produtos são de até 2.000 caracteres, o que facilita estruturar as informações. Podem ser incluídos imagens, vídeos, especificações técnicas, opções de envio e descontos. No entanto, a personalização é limitada, o que complica se diferenciar.

Existem marcas confiáveis reconhecidas, mas também alta concorrência interna entre marcas menos conhecidas. Por isso, para se destacar aqui, é essencial usar técnicas persuasivas.

A estratégia mais comum é gerar urgência com ofertas ou produtos limitados. Embora as chamadas à ação (call to action) não estejam tão pontenciadas.

Um problema importante no site é que muitos produtos carecem de descrições ou fichas técnicas completas, especialmente entre os vendedores pequenos, o que pode causar dúvidas nos compradores.

Em resumo

• Permite descrições de até 2.000 caracteres

• Imagens e vídeos dos seus produtos em uso são recomendados

• Inclua opções de envio

• Marketplace com alta concorrência - os descontos podem atrair novos compradores.

  
  

7. Como descrever seus produtos no Shopify:

Finalmente, na Shopify, as descrições de produtos são mais personalizáveis e flexíveis. Isso dá liberdade para trabalhar na narrativa da sua marca e conectar emocionalmente com o cliente, destacando o especial do seu produto.

Os títulos de produto têm um limite de 70 caracteres, enquanto a descrição curta pode ter entre 300 e 500 caracteres. 

A descrição detalhada do produto é mais extensa (entre 500 e 1.000 palavras) e permite ser mais criativo. Isso dá a oportunidade de contar como seu produto resolve um problema ou melhora a vida do cliente.

As imagens de alta qualidade, assim como em outras plataformas, devem mostrar o produto sob diferentes ângulos. É possível adicionar vídeos do produto ou depoimentos de clientes para gerar confiança.

Na Shopify, a narrativa da marca é fundamental porque dá a oportunidade de conectar com seus clientes. Aqui, o SEO ainda é crucial para melhorar a visibilidade. 

Sendo uma plataforma para implementar uma loja própria, a experiência é personalizada e fácil de usar.

Em resumo

• Título de no máximo 70 caracteres

• Descrição curta de no máximo 500 caracteres

• Descrição detalhada com até 1.000 palavras

• Enfoque em criatividade e persuasão para as descrições do seu produto

• Adicione depoimentos de clientes para aumentar a confiança

  
  

5 exemplos de descrições de produtos de acordo com o segmento

É hora de ver como as melhores práticas podem ser aplicadas de forma eficaz segundo o setor em que você está. Aqui estão 5 exemplos para inspirar você a criar o seu:

• Leonisa - Loja de moda

Como você pode ver, desde o título, são enfatizadas as palavras-chave como: “traje de banho” ou “realce de busto”.

Em Leonisa, o SEO é aplicado do começo ao fim. Não só em partes da descrição, mas em toda a plataforma. Isso é complementado com chamadas à ação persuasivas, que acompanham o cliente e o incentivam a comprar.

A mensagem “Compre agora, só resta 1!” vai direto ao ponto ao criar senso de urgência e escassez. A isso se juntam as mensagens push indicando quantas pessoas estão vendo o produto naquele momento.

Leonisa faz uso de copywriting honesto que anda de mãos dadas com os benefícios e inclui as características do produto para sustentar o que diz. Isso é muito importante, pois verifica que o comprado não é uma enganação.

• Calimod - Negócio de calçados

Calimod é o exemplo claro de que menos é mais. Seu site limpo e organizado permite que o cliente aprecie o produto sem se sentir sobrecarregado por tantos estímulos.

Eles também não deixam de lado a urgência e, embora não ocupe toda a tela, conseguiram posicionar bem uma oferta de 50% de desconto que você deve aproveitar.

Como mencionamos antes, a importância de ser preciso é fundamental. Calimod cumpre com uma descrição de produto breve que abrange todas as melhores práticas, sem a necessidade de saturar com conteúdo.

Na descrição do seu produto também é eficaz destacar as facilidades de pagamento, como as parcelas. Nem todos os sites desse tipo têm isso em mente, e é algo que pode sim influenciar na decisão final do cliente.

• Aruma - Loja de produtos de beleza

É claro que Aruma opta por dar ênfase ao uso de SEO. Neste exemplo de uma base de maquiagem, as palavras acionadoras “24H Fresh Wear True Beige” se referem à longa duração e acabamento natural, elementos que o cliente busca diretamente.

Sendo uma loja de maquiagem, geralmente é comum que os consumidores já cheguem com informações prévias. Por isso, o copywriting aqui é breve, sem perder o foco em destacar a função específica do produto: durabilidade.

“Exija mais da longa duração! A base em pó Infallible Fresh Wear cobre como um líquido e matifica sem aspecto pastoso por até 24 horas.” Esta descrição curta é eficaz, direta e rapidamente inclui as melhores práticas.

Tenha em mente que não é necessário integrar todas as melhores práticas para fazer bem. Você deve escolher as que melhor se adequam ao seu negócio.

• Casa Ideas - Casa e decoração

Para a Casa Ideas, grande parte do seu site se baseia na urgência e escassez. Atenção, isso não significa que deixe de lado as outras práticas, mas sua atração reside em você observar as super ofertas.

Também conseguem a visibilidade de seus produtos usando um SEO estratégico. Lembre-se de que isso sempre deve estar em todo o conteúdo. Na imagem, por exemplo, vê-se que ele destaca ao colocar maior peso visual nas palavras-chave.

O “somente online” que faz referência ao desconto de 10% nos lençóis é um bom uso para gerar urgência no cliente e é acompanhado da chamada à ação “adicionar ao carrinho”.

O copywriting é pontual e se concentram em que você entenda tanto as características técnicas do produto quanto a forma como elas podem melhorar sua vida.

• Organa - Loja do segmento de alimentos

 Por último, Organa, marca de alimentos orgânicos, foca nos benefícios de seus produtos. Se há ofertas, não buscam atrair clientes por meio delas; concentram-se em comunicar como melhoram sua vida com produtos saudáveis.

Na imagem, nota-se que toda a atenção está voltada para os benefícios que o citrato de magnésio pode oferecer. Seu copywriting apela a persuadir seu desejo de melhorar sua saúde e qualidade de vida.

Ainda que haja uma chamada à ação e urgência, o público ao qual Organa se dirige vai sempre buscar benefícios, pois em muitos casos, são pessoas com problemas de saúde ou estresse.

Então, tenha em mente que cada melhor prática pode ser utilizada de acordo com o tipo de produto que você vende, a plataforma onde você publicará a descrição e o público para o qual você se dirige. 

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