10 mar 2025
7 herramientas para cobrar por WhatsApp sin complicaciones
Te recomendamos 7 herramientas (y métodos) para realizar tus cobros por WhatsApp de forma rápida y sencilla. Aplicables para empresas de cualquier rubro.
YaVendió Team
¿Tienes dificultades para cobrar a tus clientes? 👀
Sabemos que esta parte del negocio puede ser un desafío, pero es imprescindible para seguir creciendo.
La buena noticia es que existen herramientas en el mercado que te pueden ayudar a gestionar tus cobros de manera rápida, sencilla y profesional ¡Y todo desde WhatsApp!
En este artículo, te mostraremos 7 herramientas para realizar una cobranza efectiva por WhatsApp Business y asegurar que tu dinero llegue a ti sin problemas 🙌
Etapas de la cobranza efectiva por WhatsApp: ¿Cómo funcionan los pagos por WhatsApp?
Primero, debes entender que los cobros por WhatsApp funcionan a través de sistemas de pago integrados con la app, como enlaces de pago que redirigen al cliente a una plataforma segura.
Estos enlaces permiten a los negocios enviar un link directo para que el cliente complete la transacción sin salir de la aplicación.
Sin embargo, para que todo funcione correctamente, no basta solo con enviar el enlace. Es esencial tener un proceso organizado y comprender que cobrar a través de WhatsApp requiere un enfoque diferente al de una venta presencial.
Estas son las etapas que debes seguir para un cobro efectivo por WhatsApp:
Organízate: Empieza por organizar los detalles desde el monto hasta los formas de pago.
Contacta al cliente: Ahora que ya tienes registrados y categorizados a quienes cobrar, inicia el contacto de forma amigable y sin ir de frente al monto.
Efectúa el cobro: Hazlo simple, preciso y breve. Aborda el cobro sin perder tu objetivo, pero evita sonar amenazante. Ten en cuenta siempre su categorización.
Valida el pago: Confirma si el mensaje de pago fue claro y brinda detalles sobre las opciones de pago disponibles.
Monitorear el proceso: Sigue en contacto para confirmar que el cliente está realizando el pago. Una vez confirmado, procede con la entrega o eliminación de deuda.
Documenta el pago: Finalmente, registra los cobros de manera detallada con herramientas contables o tu propio sistema.
Las 7 mejores herramientas para cobrar por WhatsApp
Ahora veamos qué herramientas te pueden ayudar en tus procesos de cobranza:
Moonflow – Gestión de cobranzas con inteligencia artificial
Desde iniciar la conversación hasta el monitoreo constante, todo debe manejarse estratégicamente para cobrar sin dañar la relación comercial a largo plazo.
Moonflow te ofrece automatizar el cobro por medio de inteligencia artificial (IA) para simplificar el proceso y asegurando que cada paso se ejecute de manera eficiente y consistente.
Con su plataforma, podrás centralizar tus recaudos y optimizar tus estrategias de cobranza en múltiples canales como WhatsApp, correo electrónico y/o llamadas.
Además, te permite visualizar en tiempo real los pagos directos y crear comunicaciones personalizadas como páginas web de cobranzas.
Su ventaja es que reduce hasta en 90% los costos operativos en todo el proceso de cobro, así tu equipo puede centrarse en otros aspectos de tu negocio.
Otra gran ventaja es su segmentación inteligente de clientes porque te permite saber qué estrategias personalizadas aplicar, lo que aumenta las probabilidades de éxito en la cobranza en clientes morosos.
Precios de Moonflow
Cobranza a empresas: $299 al mes la versión essential y $399 al mes la versión pro.
Cobranza a personas: $249 al mes la versión essential y $349 al mes la pro
*Los planes pueden variar según la cantidad de clientes.
Conoce más sobre Moonflow y empieza a cobrar de forma efectiva con Inteligencia Artificial.
Lyra – Integración rápida con links de pago
Lyra ofrece una solución de cobros a través de WhatsApp que te permite crear y enviar enlaces de pago directamente a los clientes, facilitando así el proceso de pago desde dispositivos móviles.
Con Lyra, tienes la opción de personalizar las solicitudes de pago y hacer seguimientos de los estados de los mensajes.
A su vez, protege datos sensibles, como tarjetas de crédito o información personal, gracias a un código único (token) para realizar pagos futuros de forma segura, sin necesidad de almacenar la información real del cliente. Esto reduce el riesgo de fraude y mejora la seguridad de las transacciones.
Además, las solicitudes de cobro se envían a través de una cuenta certificada por Facebook para WhatsApp, lo cual genera mayor confiabilidad para tus clientes.
No requieres aplicaciones adicionales, solo una cuenta de WhatsApp y un contrato con Lyra
Precios de Lyra
Para países como Argentina, Brasil, Chile, México, Perú y Uruguay, se debe contactar a Lyra directamente para obtener un presupuesto personalizado.
Mercado Pago – Plataforma con múltiples métodos de pago
Aquí Mercado Pago te permite crear un link personalizado con diversos métodos de pago como tarjetas de crédito y débito o incluso en efectivo, el cual puedes compartir por WhatsApp, redes sociales o cualquier medio digital.
Entre sus fortalezas destaca que los negocios reciben los cobros al instante, con protección antifraude y comisiones claras, sin necesidad de un sitio web.
Es una solución práctica y no necesitas tener una tienda en línea. Ideal para emprendedores y negocios e-commerce que buscan simplificar sus cobros.
Precios de Mercado Pago
La implementación al negocio es gratis. Mercado Pago cobra a través de comisiones que van desde 2.99% a 5.99%, según la transacción o tipo de pago.
Mensajes de cobranza para WhatsApp
Las plantillas de mensajes de cobranza también son una herramienta útil para tu proceso de cobros.
Aquí te compartimos nuestro artículo con mensajes de cobranza reales para inspirate y ayudarte a crear uno alineado a tu marca y público objetivo. Un enfoque personalizado puede hacer que el cliente pague sin demora y con una actitud positiva.
Recuerda que para llegar a la cobranza, el éxito en las ventas es crucial y puedes automatizar ese proceso con un chatbot especializado en ventas.
En YaVendió! tenemos a tu próximo vendedor virtual con Inteligencia Artificial que gestiona todo el proceso de venta de manera rápida, segura y eficiente. ¿Cómo funciona? Conoce más en nuestra web.
Automatización de mensajes en WhatsApp
Ahora, si quieres intentarlo por ti mismo, aquí te enseñamos cómo configurar los mensajes de whatsapp business para cobrar a tus clientes:
Descarga y abre WhatsApp Business
Accede al menú
Entra en “herramientas para la empresa”, luego a “organiza tus chats” y elige “respuestas rápidas”.
Añade el mensaje
Edita el contenido del mensaje (puedes añadir links de pago y emojis)
Elige el atajo en tu teclado que activará la respuesta rápida.
Guarda la configuración.
Aquí solo programas el contenido del mensaje, pero aún necesitarás seleccionar manualmente el atajo de cobro en la conversación.
Para automatizar todo el proceso, plataformas como Moonflow o YaVendió! garantizan que todo se haga sin necesidad de intervención manual.
Si buscas automatizar tus ventas por WhatsApp, chatea con YaVendiosita (nuestro chatbot con IA) y recibe un demo gratis 🎁
Incentivos para motivar al pronto pago
Ofrecer incentivos es otra manera efectiva de motivar al cliente a pagar puntualmente y evitar que se convierta en moroso. Las opciones incluyen descuentos, promociones o facilidades de pago.
Por ejemplo:
“Recibe un 10% de descuento si realizas el pago dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de este mensaje. Aprovecha esta oferta exclusiva y ahorra en tu próximo pago.”
En este ejemplo, el incentivo es directo y atractivo, lo que motivará al cliente a aprovechar la oferta por tiempo limitado.
Contacto directo para resolver sus dudas
Diversos factores pueden impedir un pago puntual. Por eso, es clave ofrecer un canal de comunicación donde el cliente pueda resolver dudas y recibir soluciones personalizadas según su situación o mora. Esto demuestra un interés genuino por su caso, lo que fortalece la relación a largo plazo.
Simplifica tus cobranzas por WhatsApp
Cobrar por WhatsApp puede ser estresante al tratar con clientes morosos o cuando se debe manejar de cada paso de forma individual. Por eso, incorporar herramientas automatizadas pueden hacer que el proceso sea más exitoso, menos invasivo y más sencillo.
Asegúrate de comprender a fondo el proceso y elegir las herramientas que mejor se alineen con las necesidades y capacidades de tu e-commerce. Así, podrás optimizar tiempo, recursos y ofrecer una experiencia más eficiente tanto para tu empresa como para tus clientes.
¿Tienes dificultades para cobrar a tus clientes? 👀
Sabemos que esta parte del negocio puede ser un desafío, pero es imprescindible para seguir creciendo.
La buena noticia es que existen herramientas en el mercado que te pueden ayudar a gestionar tus cobros de manera rápida, sencilla y profesional ¡Y todo desde WhatsApp!
En este artículo, te mostraremos 7 herramientas para realizar una cobranza efectiva por WhatsApp Business y asegurar que tu dinero llegue a ti sin problemas 🙌
Etapas de la cobranza efectiva por WhatsApp: ¿Cómo funcionan los pagos por WhatsApp?
Primero, debes entender que los cobros por WhatsApp funcionan a través de sistemas de pago integrados con la app, como enlaces de pago que redirigen al cliente a una plataforma segura.
Estos enlaces permiten a los negocios enviar un link directo para que el cliente complete la transacción sin salir de la aplicación.
Sin embargo, para que todo funcione correctamente, no basta solo con enviar el enlace. Es esencial tener un proceso organizado y comprender que cobrar a través de WhatsApp requiere un enfoque diferente al de una venta presencial.
Estas son las etapas que debes seguir para un cobro efectivo por WhatsApp:
Organízate: Empieza por organizar los detalles desde el monto hasta los formas de pago.
Contacta al cliente: Ahora que ya tienes registrados y categorizados a quienes cobrar, inicia el contacto de forma amigable y sin ir de frente al monto.
Efectúa el cobro: Hazlo simple, preciso y breve. Aborda el cobro sin perder tu objetivo, pero evita sonar amenazante. Ten en cuenta siempre su categorización.
Valida el pago: Confirma si el mensaje de pago fue claro y brinda detalles sobre las opciones de pago disponibles.
Monitorear el proceso: Sigue en contacto para confirmar que el cliente está realizando el pago. Una vez confirmado, procede con la entrega o eliminación de deuda.
Documenta el pago: Finalmente, registra los cobros de manera detallada con herramientas contables o tu propio sistema.
Las 7 mejores herramientas para cobrar por WhatsApp
Ahora veamos qué herramientas te pueden ayudar en tus procesos de cobranza:
Moonflow – Gestión de cobranzas con inteligencia artificial
Desde iniciar la conversación hasta el monitoreo constante, todo debe manejarse estratégicamente para cobrar sin dañar la relación comercial a largo plazo.
Moonflow te ofrece automatizar el cobro por medio de inteligencia artificial (IA) para simplificar el proceso y asegurando que cada paso se ejecute de manera eficiente y consistente.
Con su plataforma, podrás centralizar tus recaudos y optimizar tus estrategias de cobranza en múltiples canales como WhatsApp, correo electrónico y/o llamadas.
Además, te permite visualizar en tiempo real los pagos directos y crear comunicaciones personalizadas como páginas web de cobranzas.
Su ventaja es que reduce hasta en 90% los costos operativos en todo el proceso de cobro, así tu equipo puede centrarse en otros aspectos de tu negocio.
Otra gran ventaja es su segmentación inteligente de clientes porque te permite saber qué estrategias personalizadas aplicar, lo que aumenta las probabilidades de éxito en la cobranza en clientes morosos.
Precios de Moonflow
Cobranza a empresas: $299 al mes la versión essential y $399 al mes la versión pro.
Cobranza a personas: $249 al mes la versión essential y $349 al mes la pro
*Los planes pueden variar según la cantidad de clientes.
Conoce más sobre Moonflow y empieza a cobrar de forma efectiva con Inteligencia Artificial.
Lyra – Integración rápida con links de pago
Lyra ofrece una solución de cobros a través de WhatsApp que te permite crear y enviar enlaces de pago directamente a los clientes, facilitando así el proceso de pago desde dispositivos móviles.
Con Lyra, tienes la opción de personalizar las solicitudes de pago y hacer seguimientos de los estados de los mensajes.
A su vez, protege datos sensibles, como tarjetas de crédito o información personal, gracias a un código único (token) para realizar pagos futuros de forma segura, sin necesidad de almacenar la información real del cliente. Esto reduce el riesgo de fraude y mejora la seguridad de las transacciones.
Además, las solicitudes de cobro se envían a través de una cuenta certificada por Facebook para WhatsApp, lo cual genera mayor confiabilidad para tus clientes.
No requieres aplicaciones adicionales, solo una cuenta de WhatsApp y un contrato con Lyra
Precios de Lyra
Para países como Argentina, Brasil, Chile, México, Perú y Uruguay, se debe contactar a Lyra directamente para obtener un presupuesto personalizado.
Mercado Pago – Plataforma con múltiples métodos de pago
Aquí Mercado Pago te permite crear un link personalizado con diversos métodos de pago como tarjetas de crédito y débito o incluso en efectivo, el cual puedes compartir por WhatsApp, redes sociales o cualquier medio digital.
Entre sus fortalezas destaca que los negocios reciben los cobros al instante, con protección antifraude y comisiones claras, sin necesidad de un sitio web.
Es una solución práctica y no necesitas tener una tienda en línea. Ideal para emprendedores y negocios e-commerce que buscan simplificar sus cobros.
Precios de Mercado Pago
La implementación al negocio es gratis. Mercado Pago cobra a través de comisiones que van desde 2.99% a 5.99%, según la transacción o tipo de pago.
Mensajes de cobranza para WhatsApp
Las plantillas de mensajes de cobranza también son una herramienta útil para tu proceso de cobros.
Aquí te compartimos nuestro artículo con mensajes de cobranza reales para inspirate y ayudarte a crear uno alineado a tu marca y público objetivo. Un enfoque personalizado puede hacer que el cliente pague sin demora y con una actitud positiva.
Recuerda que para llegar a la cobranza, el éxito en las ventas es crucial y puedes automatizar ese proceso con un chatbot especializado en ventas.
En YaVendió! tenemos a tu próximo vendedor virtual con Inteligencia Artificial que gestiona todo el proceso de venta de manera rápida, segura y eficiente. ¿Cómo funciona? Conoce más en nuestra web.
Automatización de mensajes en WhatsApp
Ahora, si quieres intentarlo por ti mismo, aquí te enseñamos cómo configurar los mensajes de whatsapp business para cobrar a tus clientes:
Descarga y abre WhatsApp Business
Accede al menú
Entra en “herramientas para la empresa”, luego a “organiza tus chats” y elige “respuestas rápidas”.
Añade el mensaje
Edita el contenido del mensaje (puedes añadir links de pago y emojis)
Elige el atajo en tu teclado que activará la respuesta rápida.
Guarda la configuración.
Aquí solo programas el contenido del mensaje, pero aún necesitarás seleccionar manualmente el atajo de cobro en la conversación.
Para automatizar todo el proceso, plataformas como Moonflow o YaVendió! garantizan que todo se haga sin necesidad de intervención manual.
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Incentivos para motivar al pronto pago
Ofrecer incentivos es otra manera efectiva de motivar al cliente a pagar puntualmente y evitar que se convierta en moroso. Las opciones incluyen descuentos, promociones o facilidades de pago.
Por ejemplo:
“Recibe un 10% de descuento si realizas el pago dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de este mensaje. Aprovecha esta oferta exclusiva y ahorra en tu próximo pago.”
En este ejemplo, el incentivo es directo y atractivo, lo que motivará al cliente a aprovechar la oferta por tiempo limitado.
Contacto directo para resolver sus dudas
Diversos factores pueden impedir un pago puntual. Por eso, es clave ofrecer un canal de comunicación donde el cliente pueda resolver dudas y recibir soluciones personalizadas según su situación o mora. Esto demuestra un interés genuino por su caso, lo que fortalece la relación a largo plazo.
Simplifica tus cobranzas por WhatsApp
Cobrar por WhatsApp puede ser estresante al tratar con clientes morosos o cuando se debe manejar de cada paso de forma individual. Por eso, incorporar herramientas automatizadas pueden hacer que el proceso sea más exitoso, menos invasivo y más sencillo.
Asegúrate de comprender a fondo el proceso y elegir las herramientas que mejor se alineen con las necesidades y capacidades de tu e-commerce. Así, podrás optimizar tiempo, recursos y ofrecer una experiencia más eficiente tanto para tu empresa como para tus clientes.
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