Los 7 mejores chatbots para WhatsApp (incluye precios)

El mejor chatbot para WhatsApp puede lucir diferente según las necesidades de tu negocio ⚡

¿Buscas…

• responder más rápido tus pedidos por WhatsApp?

• automatizar la atención al cliente de tu negocio digital?

• aumentar tus ventas por WhatsApp?

• manejar un gran volumen de consultas sin afectar la calidad de tu servicio?

En este artículo, he recopilado 7 de los mejores chatbots para WhatsApp que potencian diferentes áreas del negocio como ventas, atención al cliente o marketing. 

En cada uno he resaltado sus características principales y precios para que identifiques el mejor chatbot para ti de un vistazo. 

¿Comenzamos?

1.- YaVendió! - Chatbot con IA para ventas e-commerce

YaVendió! es un chatbot con inteligencia artificial especializado en cerrar ventas por WhatsApp 24/7.

Es como tener un vendedor virtual que responde las preguntas de tus clientes, les muestra tus productos con imágenes y videos atractivos y los guía paso a paso en el proceso de compra. 

Lo mejor de todo es que cada vendedor virtual se personaliza completamente a tu negocio. El equipo de YaVendió! entrena al chatbot con los productos que vendes, el tono y la longitud de los mensajes, el flujo de ventas que mejor se adapte a tu negocio, las opciones de envío y pago que ofreces, y hasta las promociones y recordatorios que deseas enviar.

Caracterìsticas principales

• Flujo automatizado: YaVendió! automatiza cada etapa del proceso de ventas, desde el saludo inicial hasta la confirmación de la compra, permitiéndote responder múltiples conversaciones sin esfuerzo.

• Personalización completa: Adapta el vendedor virtual a tu marca, productos y estilo de comunicación.

• Ofertas y recordatorios: Utiliza inteligencia artificial para enviar promociones personalizadas y recordatorios a tus clientes, aumentando así tus ventas.

Precios

• Plan Starter: USD 199/mes (hasta 750 clientes)

• Plan Gold: USD 399/mes (hasta 2500 clientes)

• Plan Premium: USD 999/mes (hasta 7500 clientes)

Conoce los planes a detalle y qué ofrece cada uno.

2.- Chatfuel - Chatbot con GPT para atención al cliente

Chatfuel es una plataforma para crear chatbots impulsados con ChatGPT. Desde su lanzamiento en 2015, ha ayudado a empresas y emprendedores a automatizar su atención al cliente a través de Facebook Messenger, Instagram y WhatsApp.

Los chatbots de Chatfuel pueden ser utilizados para múltiples propósitos como soporte al cliente, generación de leads y ventas. Entre las características más atractivas de Chatfuel está su capacidad para integrarse con otras herramientas como Stripe, Shopify y Hubspot, facilitando la gestión de datos y la fluidez de tus procesos comerciales.

Características principales

• Chatbot no-code: Diseña flujos de conversación interactivos sin necesidad de conocimientos de programación.

• Integraciones fáciles: Se conecta con herramientas populares como Shopify, Stripe, Zapier y Google Sheets.

• A/B Testing: Experimenta con diferentes flujos de conversación para encontrar la mejor estrategia.

Precios

Chatfuel ofrece dos planes para tus chabots en WhatsApp:

• Plan Business: Desde S/. 127.99 (USD 35 aprox) para 1000 conversaciones al mes.

• Plan Enterprise: Desde S/. 1,099 (USD 295 aprox)

3.- Manychat - Chatbot para potenciar tu marketing

Con la plataforma de ManyChat puedes automatizar tu atención al cliente a través de WhatsApp, todo desde un único número de teléfono. Al crear tu primer chatbot podrás contar con el soporte de un asistente con IA integrado en la plataforma o utilizar plantillas pre-establecidas para agilizar el lanzamiento.

Algo genial de ManyChat es su capacidad para calificar automáticamente a clientes potenciales y asignarlos a tu equipo de ventas. Esto te ayuda a priorizar a los compradores con mayor potencial y asegurarte de no perder ninguna oportunidad de venta. Además. puedes ejecutar campañas de remarketing y reconectar con toda tu lista de contactos al mismo tiempo.

Características principales

• Flujos de conversación personalizados: Diseña conversaciones interactivas para interactuar con tus clientes potenciales 

• Calificación automática de leads: Asigna clientes potenciales a tu equipo al instante.

• Segmenta tu audiencia: Envía mensajes específicos a grupos de clientes según sus intereses y necesidades.

Precios

El servicio de WhatsApp en Manychat es un agregado al plan Pro (desde USD 15 al mes). Las primeras 1000 conversaciones son gratis, luego la tarifa va desde USD 0.01 a USD 0.15 aprox por conversación. Revisa los precios aquí, pues varían según país.

4.- Sendpulse - Chatbot con automatizaciones

Sendpulse te permite diseñar asistentes virtuales para automatizar la comunicación con tus clientes. Lo más interesante de su servicio son las plantillas de flujo prediseñadas que te ayudan a acelerar el lanzamiento de tu chatbot. Además, tienes una función de reconocimiento de voz con IA para que tus clientes pueden enviarte audios y recibir respuestas instantáneas.

No necesitas ser un experto en tecnología porque la plataforma es amigable y te guía en cada paso. Si buscas mejorar la atención al cliente de tu negocio y ofrecer una experiencia más interactiva, prueba los chatbots de Sendpulse.

Características principales

• Constructor de flujos: Crea flujos conversacionales arrastrando y soltando bloques.

• Plantillas prediseñadas: Ahorra tiempo utilizando plantillas para diseñar tus mensajes.

• Análisis de datos: Obtén información valiosa sobre el rendimiento de tus chatbots a través de estadísticas detalladas.

Precios

• Versión básica: Gratuita hasta máximo 10,000 mensajes al mes.

• Versión PRO: De USD 10 a USD 3,215 al mes (Según tu cantidad de suscriptores)

5.- Aivo - Suite conversacional de IA para empresas

Aivo es una solución de inteligencia artificial diseñada para optimizar la atención al cliente, principalmente en rubros como banca, comercio y telecomunicaciones. Al crear chatbots inteligentes con Aivo, las empresas pueden ofrecer soporte 24/7 y resolver consultas de manera rápida y natural. 

La plataforma se destaca por su enfoque en la autogestión, esto significa que los clientes puedan encontrar fácilmente la información que necesitan y así reducir la carga de trabajo a los agentes humanos. Además, Aivo se adapta a diversos canales digitales, asegurando una experiencia de cliente unificada.

Características principales

• Procesamiento del Lenguaje Natural (NLP): Aivo utiliza tecnología de vanguardia en NLP para generar conversaciones fluidas y significativas.

• Soporte omnicanal: Implementa chatbots en múltiples canales, como sitios web, apps móviles y redes sociales.

• Generación de leads: Te permite solicitar la información de contacto de tus potenciales clientes y agendar reuniones o demostraciones de productos.

Precio

Avivo te ofrece un plan a medida, luego de agendar un reunión y conversar sobre tus objetivos.

6.- Respond.io - Software de gestión de conversaciones con clientes

Respond.io es una herramienta poderosa para gestionar las conversaciones con clientes desde una sola plataforma. Con Respond.io puedes crear chatbots inteligentes que respondan preguntas frecuentes, resuelvan problemas simples y dirijan las consultas más complejas a tus agentes.

Lo mejor es que ofrece herramientas avanzadas para que tus asesores puedan crear mensajes efectivos que conviertan conversaciones en ventas. Además, te permite supervisar todo en tiempo real. Puedes ver las conversaciones de tus agentes, su desempeño e incluso su carga de trabajo. Así te aseguras de que todo fluya y tus clientes reciban la mejor atención posible.

Características principales

• Automatización de chats: Captura leads y automatiza respuestas para mejorar la eficiencia.

• Herramientas inteligentes para asesores: Empodera a tus agentes humanos con sugerencias generadas por IA para mejorar sus interacciones con los clientes.

• Seguimiento en tiempo real: Monitorea el rendimiento del equipo y las métricas de conversación.

Precios

Respond.ai ofrece cuatro planes para tu negocio:

• Plan Starter: Desde USD 99 al mes (Prueba gratuita de 7 días)

• Plan Growth: Desde USD 199 al mes (Prueba gratuita de 7 días)

• Plan Advanced: Desde USD 349 al mes

• Plan Enterprise: Personalizado

7.- Whaticket - Chatbot tradicional y fácil de usar

El chatbot de Whaticket se basa en la generación de mensajes automáticos en WhatsApp, lo que te permite crear flujos de conversación desde simples preguntas frecuentes hasta procesos de compra completos. Esta herramienta te brinda la flexibilidad de segmentar a tu audiencia y enviar mensajes masivos a tus clientes, lo que es ideal para promociones o anuncios importantes.

Para optimizar la colaboración dentro de tu equipo, puedes asignar automáticamente los chats a diferentes agentes y trabajar con un mismo número de WhatsApp. Además, la integración con tu CRM te permitirá tener una visión completa de tus clientes y mejorar la gestión de tus interacciones.

Características principales

• Personalización: Adapta tu chatbot a la imagen y tono de tu marca.

• Integración: Conéctalo a otras plataformas como Messenger, Instagram y tu página web.

• Colaboración en equipo: Permite que varias personas gestionen un mismo número de WhatsApp.

Precios

Whaticket ofrece una prueba gratis de 14 días y tres tarifas anuales:

• Plan Basic: USD 470 al año (3 usuarios)

• Plan Pro: USD 1046 al año (8 usuarios)

• Plan personalizado: Desde USD 468 al año

El mejor chatbot con IA para tu e-commerce

Si llegaste aquí buscando un chatbot que aumente tus ventas por WhatsApp, podrìamos simplemente decir que YaVendió! es tu mejor opción. Pero preferimos que tú lo compruebes. 

En YaVendió! utilizamos la misma tecnología que ofrecemos a nuestros clientes en nuestro propio chatbot. Chatea hoy con YaVendiosita (entrenada con IA) y recibe un demo gratis 🤖