Couriers para ecommerce en Perú (2026): Shalom, Olva, Urbano, Eva Courier, Aliclik y Horus comparados

En Perú tienes tres tipos de courier para un ecommerce: los de agencia con cobertura nacional (Shalom, Olva, Urbano), los motorizados de Lima (Eva Courier, Horus, apps como inDrive o DiDi) y las plataformas que juntan varios couriers con cobro contra entrega (Aliclik). Qué usan las tiendas de verdad: de 417 negocios peruanos que venden por WhatsApp con yavendió!, 174 despacharon al menos un pedido por Shalom en los últimos 90 días, 137 usaron motorizado y 43 usaron Olva. Urbano, Aliclik y Horus no aparecen ni una vez en 52,240 pedidos.

Esta guía junta dos cosas que no suelen estar en el mismo lugar: lo que cada courier publica (tarifas, cobertura, contra entrega, API) y lo que pasa en la operación diaria de tiendas de ropa, cosméticos, calzado y accesorios que cobran por Yape y despachan a provincia. Cada cifra externa tiene su fuente al lado. Donde el courier no publica el dato, lo decimos.

Tabla resumen: couriers para tiendas online en Perú (septiembre 2026)

Qué courier usan 417 tiendas peruanas que venden por WhatsApp

Antes de las fichas, los datos. Entre el 18 de junio y el 16 de septiembre de 2026, 417 tiendas peruanas registraron 52,240 pedidos en yavendió!. En 7,959 de esos pedidos el vendedor escribió el método de envío (los demás lo coordinan fuera del pedido o entregan en mano). Así se reparten:

Tres datos más de la misma base. 60% de las tiendas (251 de 417) cobró al menos un pedido contra entrega, y 30% de todos los pedidos se pagaron así. El envío que la tienda le cobra al cliente tiene una mediana de S/ 10. Y de los 16,218 pedidos con región de destino, 44% van a Lima y Callao y 56% a provincia: La Libertad, Arequipa, Piura, Cusco, Ica y Junín encabezan la lista. Eso explica por qué Shalom manda: la venta por WhatsApp en Perú es, en su mayoría, un paquete que viaja a una agencia de provincia.

El mercado grande dice algo parecido. Según Gestión (marzo 2026), el courier en Perú mueve unos US$ 300 millones al año entre 426 empresas, con Olva en 25% del uso, Urbano 15% y Shalom 15%, y provincias como el 80% de los destinos finales. En el estudio de marcas de Arellano 2025, 67% de los peruanos usó Shalom alguna vez y 62% usó Olva; Shalom es la preferida (35% vs 29%). Olva pesa más en corporativo y marketplaces; Shalom, en el emprendedor que vende por chat.

Shalom: el courier de agencia que usa el emprendedor peruano

Shalom funciona con el modelo de agencia: tú dejas el paquete en una agencia (o en un Punto Pro) y tu cliente lo recoge en la agencia de su ciudad con su DNI y una clave de 4 dígitos. Entrega a domicilio existe en gran parte del país, con costo extra. Su portal para negocios, Shalom Pro, dice tener más de 320 agencias y cubrir más de 250 destinos por tierra, más una red aérea a unos 15 destinos. Un directorio no oficial cuenta 475 agencias en 25 departamentos; nos quedamos con la cifra oficial.

• Tarifas: tarifa plana nacional por tamaño de caja. Sobre o caja XXS S/ 8, caja XS (hasta 500 g) S/ 10, caja S (hasta 2 kg) S/ 12, cajas M y L de S/ 15 a S/ 36 según destino. Son cifras de directorios 2026; el cotizador oficial está en shalom.com.pe y requiere iniciar sesión. Tarifa corporativa negociable desde 30-50 envíos al mes.
• Tiempos: Lima 24-48 horas, ciudades principales 2-3 días hábiles, zonas remotas 3-5 días. Si eliges domicilio, suma 48-72 horas después de que el paquete llega a la agencia.
• Contra entrega: el servicio se llama Cobro Seguro. Shalom cobra al cliente al entregar y te transfiere el dinero, con una comisión de 5% sobre el valor declarado. El plazo de abono al vendedor no está publicado.
• Recojo no reclamado: 48 horas de tolerancia en agencia, luego cobra almacenaje, y a los 30 días declara el paquete en abandono. Por eso la mayoría de tiendas pide adelanto por Yape antes de despachar a provincia.
• Tracking: en rastrea.shalom.pe con el código de orden, o en la app. La app tiene 1.8 estrellas en App Store con 409 calificaciones: funciona, pero no esperes avisos automáticos para tu cliente.
• API: existe, pero no es pública: la activa un ejecutivo de cuenta en Shalom Pro. No hay plugin oficial de Shopify ni WooCommerce.

Un detalle que pesa: en marzo de 2025 Indecopi sancionó a Shalom en Cusco por una encomienda dañada y por no responder el reclamo. El embalaje es responsabilidad tuya, así que una caja floja termina siendo tu problema y no del courier.

Si vendes por WhatsApp, Shalom es el courier que yavendió! genera desde el chat: el agente pregunta si el cliente recoge en agencia o quiere domicilio, crea la guía en Shalom Pro y le manda el código de seguimiento por WhatsApp. Tú solo llevas el paquete a la agencia.

Olva Courier: puerta a puerta con la red más grande

Olva es el courier con más presencia física: cubre los 1,832 distritos del Perú con 270 tiendas y unos 120 agentes en bodegas y farmacias, y mueve entre 500 y 600 mil envíos al mes según Gestión (abril 2026). Su ecommerce creció 70% en 2025 con Mercado Libre, Ripley y Falabella como clientes, y en 2026 abre 11 tiendas en Lima periférica (San Juan de Lurigancho, San Martín de Porres, Ate).

• Modalidades: recojo a domicilio y entrega a domicilio, entrega en tienda Olva o agente, Click & Collect, same day con motorizado en Lima y logística inversa. Corte para despacho del mismo día: 4:30 pm en tienda.
• Tiempos oficiales: Lima y Callao 24 horas (periferia 24-48), Trujillo 1 día, Chiclayo y Piura 2 días, Arequipa y Cusco 2 días por aire, sierra remota 5-7 días. Máximo 2 intentos de entrega; luego el paquete vuelve. Tabla oficial de tiempos.
• Tarifas: el cotizador oficial cobra por caja: XXS hasta 500 g, XS hasta 1 kg, S hasta 2 kg, M hasta 5 kg, L hasta 10 kg. Referencia de guías 2026: Lima S/ 8-12 regular y S/ 12-18 express, provincia S/ 15-25 hasta 2 kg. Olva Emprendedor da tarifa preferencial desde 20 envíos al mes; corporativo, descuentos de 15-30% desde 50.
• Contra entrega: ojo con el nombre. Pago en Destino significa que tu cliente paga el flete al recoger en tienda (tope S/ 1,500, efectivo o Yape), no que Olva cobre el producto. El recaudo del valor de la venta existe solo para cuentas corporativas y no publica comisión.
• Seguro: para cuentas ecommerce, 0.6% del valor declarado (2% en tramos altos) con indemnización de hasta 90%. Sin seguro, la responsabilidad máxima es S/ 300. Términos y condiciones.
• API: con token y documentación solo bajo contrato comercial. Plugins de terceros para Shopify y WooCommerce cuestan S/ 40-80 al mes más S/ 0.30-0.80 por pedido.

Olva no embala: rechaza cajas no compactas, bolsas recicladas y film en exceso, y te da 24 horas para corregir. Un retorno espera 15 días hábiles en tienda antes de volver a ti con costo.

Urbano: volumen corporativo, poco tarifario público

Urbano movió 12.5 millones de envíos en 2025, cubre 1,885 distritos con 10 almacenes y 250 Puntos Urbano (el 90% en negocios aliados), y quiere llegar a 500 puntos en 2026. Sus clientes son Mercado Libre, Adidas, Platanitos y Sky Postal: es el courier de los paquetes de Temu y AliExpress, no del emprendedor que despacha 5 pedidos al día. Aun así, sus envíos de emprendedores crecieron 70% en 2025 según su propio comunicado.

• Modalidades: entrega a domicilio en 24 horas a ciudades principales (next day), recojo en Punto Urbano y despacho desde Punto Urbano. El same day en Lima está en piloto para el segundo semestre de 2026. Paquetes hasta 25 kg.
• Tarifas: no hay tarifario público. La app Urbano Envíos cotiza por peso, volumen y destino; una guía de 2026 lo ubica en S/ 8-12 según volumen, Lima 24-72 horas y provincias 3-7 días.
• Contra entrega: lo ofrece para ecommerce y aparece como opción en su app, pero no publica comisión, tope ni plazo de liquidación.
• Integraciones: plugins para Shopify, WooCommerce, Magento, VTEX y Tienda Nube vía Urbano Integrate, con credenciales de cuenta corporativa. La documentación es la de Argentina.
• Apps: Urbano 360 tiene 2.2 estrellas en Google Play con 2,070 reseñas, y Urbano Envíos 1.2 en App Store. Las quejas más repetidas: el paquete "no se registra" y te mandan a recoger al punto en vez de entregar en casa.

Eva Courier: motorizados en Lima con almacén incluido

Eva Courier es un courier de motorizados para Lima Metropolitana y Callao: 31 distritos en turno general, 7 del Callao y zonas como Chosica, Lurín, Pachacámac o Ancón, con una lista de "zonas rojas" donde no entra. Se define para emprendedores: recojo diario desde las 6:30 am, entrega el mismo día o al siguiente, foto de entrega y cobro contra entrega. A provincia no entrega: lleva tu paquete a la agencia de Shalom u otra que le indiques, por S/ 15 la visita más S/ 5 por paquete.

• Tarifas: según sus términos y condiciones (versión agosto 2024, sin IGV), el envío programado cuesta S/ 10, 12 o 16 según el distrito, y desde su almacén S/ 11 o 14. Recojo gratis desde 2 pedidos; con 1 solo pedido pagas la tarifa del distrito.
• Contra entrega: efectivo, Yape, Plin o POS. Sin comisión publicada en efectivo o billetera; con POS cobra 5% más IGV. Liquida el dinero en 24-48 horas, solo a cuentas BCP, y descuenta sus tarifas de lo recaudado.
• Almacén: gratis si envías al menos 10 pedidos al día (o 60 a la semana); si no, S/ 5 por día. Paquete máximo 25 × 25 × 15 cm y 2 kg; no lleva perecibles.
• Seguro y devoluciones: por pérdida o robo cubre el 50% del producto con tope de S/ 100; un pedido de más de S/ 200 cobrado en efectivo viaja por tu cuenta. Si el primer intento falla, la devolución es gratis dentro de 48-72 horas.
• Penalidades: 50% del servicio si agendas y no entregas el paquete, S/ 3 por pedido agendado sin stock, S/ 2 por rótulo incompleto.
• Integraciones: ninguna. Los pedidos se cargan en app.evacourier.pe o por correo.

Eva publica "más de 500 tiendas" y "más de un millón de envíos" en 5 años. En nuestros datos aparece con una sola tienda, pero esa tienda le manda 73 pedidos en 90 días: es el perfil de Eva, un negocio de Lima con volumen diario que prefiere pagar S/ 10-16 por domicilio en vez de mandar al cliente a una agencia.

Aliclik: no es un courier, es una plataforma de dropshipping

Aparece en todas las búsquedas de "courier contra entrega", así que va con la aclaración: Aliclik (con k, aliclik.app) no tiene flota. Es una plataforma donde eliges productos de proveedores peruanos, los vendes con tu marca y Aliclik coordina almacén, courier aliado y cobro contra entrega, y te abona a una billetera. En sus propios términos se define como "intermediario entre tiendas, proveedores, almacenes, courier y las plataformas de pago". Publica más de 5,000 tiendas activas, 500 proveedores y 5 couriers aliados, y en mayo de 2025 reportó una efectividad de entrega de 81% en Lima y 80% en provincia.

• Modalidades: contra entrega a domicilio con el courier aliado que elijas al cotizar, o "por agencia", que es recojo en Shalom en provincias. El proveedor tiene 48 horas hábiles para despachar.
• Tarifas: sin tarifario. El costo varía por peso volumétrico, forma de pago, distancia y courier; la comisión de plataforma tampoco está publicada. Como referencia, su competidor Dropi cobra 5% más un flete de S/ 12-20.
• Cobro: el dinero entra a tu billetera cuando el courier lo consigna; la web promete liquidaciones diarias. Plazos y mínimos de retiro no publicados.
• API: sí, y es la más documentada de esta lista: REST con cotización de envío, creación de orden, tracking, agencias Shalom y webhook de estado. El acceso se pide por correo.
• Señales: la app de iOS salió en agosto de 2025 y tiene 2.3 estrellas con 3 valoraciones. Sin cobertura de prensa ni casos Indecopi encontrados.

Aliclik te sirve si quieres vender sin stock propio. Si ya tienes tu inventario y tu marca, lo que buscas es un courier, no una plataforma que se queda con parte del margen.

Horus Courier Express: el motorizado de barrio

Horus Courier Express E.I.R.L. opera desde junio de 2023 en Comas y hace entregas con motorizado en Lima Metropolitana. Su web solo carga el título; tarifas, cobertura por distrito, contra entrega y seguro se cotizan por WhatsApp o Instagram, donde tiene 146 seguidores. No confundir con Horus Logística (transporte de carga por carretera, sin relación con ecommerce). Es el tipo de courier que te resuelve el distrito de al lado mientras despachas 5 pedidos al día; para provincia, no.

Otros que vale la pena conocer

• Marvisur: encomiendas desde Arequipa con 75 sucursales en 22 departamentos, desde S/ 9.50 y pago del flete en destino. Fuerte en el sur. 6 tiendas de yavendió! lo usaron en 90 días.
• Cruz del Sur Cargo: encomienda estándar desde S/ 7 y Super Express desde S/ 15, peso máximo 5 kg, hasta 3 intentos de entrega, 48 agencias. Buena opción para paquetes chicos por bus.
• Sharf (antes Scharff): 200 Puntos Sharf con envíos desde S/ 5 en Lima y S/ 10 a provincia, integrado con Shopify, Rappi y Mercado Libre. Cambió de nombre en 2024.
• Chazki: última milla para grandes ecommerce (Amazon, Falabella), same day y express de hasta 3 horas en 10 ciudades, con API. No publica tarifas.
• 99minutos: sigue operando en Lima, Arequipa, Chiclayo, Trujillo y Piura; integraciones con Shopify, WooCommerce, Tiendanube, TikTok Shop y Mercado Envíos Flex.
• inDrive Entregas: tú propones el precio y el courier acepta o contraoferta; hasta 20 kg en auto y 10 kg en moto, recojo en unos 10 minutos y el pago va directo al courier (lo paga quien envía o quien recibe). Tiene una versión para negocios sin app, con varios couriers a la vez, pero prohíbe paquetes de más de US$ 100. Sin contra entrega del producto ni tracking de tienda.
• Otras apps de reparto (DiDi Entrega, Cabify Envíos, Yango): el motorizado por app cuesta desde S/ 3.10 más S/ 0.60 por kilómetro en Lima. Sirven para el pedido urgente de hoy, no para 30 pedidos diarios.
• Servientrega Perú: ya no existe. La razón social peruana figura de baja en SUNAT desde octubre de 2024. Si la ves en una lista, está desactualizada.

Cómo elegir courier según cómo vendes

• Vendes en Lima y tus clientes pagan al recibir: motorizado propio o Eva Courier. Con menos de 10 pedidos al día, un motorizado por app o de confianza sale a S/ 8-12; desde 10 diarios, Eva te da recojo, almacén y liquidación en 48 horas.
• La mitad o más de tus pedidos van a provincia: Shalom a agencia, con adelanto por Yape o Plin antes de despachar. Es lo que hacen las 174 tiendas de nuestra base que lo usan, y el envío que le cobran al cliente tiene una mediana de S/ 10.
• Tu cliente exige domicilio en provincia: Olva. Pagas S/ 15-25 hasta 2 kg y ganas tracking y 2 intentos de entrega. Cotiza la tarifa Emprendedor si pasas los 20 envíos al mes.
• Despachas más de 300 pedidos al mes o vendes en marketplaces: Urbano, Olva corporativo o Chazki, con cuenta corporativa e integración a tu tienda. Ahí sí negocias precio por volumen.
• No tienes stock y quieres probar productos: Aliclik o Dropi. Acepta que el margen se reparte y que la efectividad de entrega ronda el 80%.

Contra entrega y Yape: la combinación que define el courier

En el ecommerce grande el efectivo se está acabando: según CAPECE (primer semestre 2026), las billeteras mueven el 37.6% del volumen y el 60.7% de las transacciones, y el pago en efectivo cayó al 2%. En la venta por WhatsApp pasa otra cosa: 60% de las tiendas de nuestra base cobra contra entrega en algún pedido, casi siempre con Yape al momento de recibir. El courier que elijas tiene que aguantar ese flujo: el motorizado cobra en la puerta, Shalom lo hace con Cobro Seguro al 5%, Olva solo cobra el flete.

La regla que aplican las tiendas que despachan a provincia: adelanto total o parcial por Yape antes de generar la guía, porque si el cliente no recoge en agencia el flete de vuelta lo pagas tú. Y en Lima, con entrega contra Yape, verifica el ingreso en tu propia app y nunca en la pantalla del cliente. Cómo cobrar sin comerte una captura falsa está en la guía de cobros por WhatsApp con Yape y Plin.

El envío se cierra en el chat, no en el panel del courier

El cuello de botella con cualquier courier no es la tarifa, es el tiempo entre "sí, lo quiero" y la guía generada: pedir dirección, DNI, agencia de destino, confirmar el pago, entrar al panel del courier, copiar el código de seguimiento y mandarlo. Con 30 pedidos al día eso es un puesto de trabajo. Un agente de IA para WhatsApp como el de yavendió! toma esos datos en la misma conversación, registra el pedido con su método de envío y, si usas Shalom, genera la guía y envía el tracking por WhatsApp sin que entres al panel. Con los otros couriers, el pedido queda armado con dirección y pago verificados y tú solo generas la guía.

Los datos de pedidos son al 16 de septiembre de 2026 y las tarifas de los couriers cambian sin aviso, así que cotiza antes de prometerle un precio al cliente. Si quieres que el envío salga del chat con la guía ya generada, crea tu agente gratis en yavendió! con 100 conversaciones al mes sin tarjeta, o mira primero cómo funciona la integración con Shalom.