Top 7 ferramentas que vão transformar suas vendas no WhatsApp Business

O WhatsApp é a quarta plataforma mais popular para fechar vendas no mundo todo. E só em 2022, Brasil, México, Peru e Colômbia lideraram a lista de países com maior receita no WhatsApp Business. Por isso, não é surpresa o rápido surgimento de ferramentas para vender pelo WhatsApp vindas da América Latina ⚡

Se pararmos para pensar, isso traz grandes vantagens para os negócios nos nossos países, já que agora podemos contar com plataformas que conhecem o mercado de perto, suporte em espanhol ou português e planos adaptados à região.

Então, se você tem um negócio digital na América Latina, estas 7 ferramentas para vender pelo WhatsApp Business podem te interessar: 

• yavendió!
• SendPulse
• Walink
• Pency App
• Leadsales
• OlaClick
• Samu.ai

Para este ranking, revisei os sites de cada serviço e analisei comentários de seus usuários no TrustPilot, Google Reviews e Capterra para identificar as características mais relevantes. Incluo informações atualizadas sobre preços para uma comparação completa.

Vamos ver as melhores 7 empresas na América Latina com ferramentas poderosas para vendas pelo WhatsApp 🚀

1.- yavendió! - Chatbot com inteligência artificial especializado em vendas e-commerce

yavendió! é uma plataforma de comércio conversacional que permite que negócios digitais vendam 24/7 através do WhatsApp. Imagine ter um vendedor virtual que responde seus clientes, ajuda a escolher produtos e gerencia seus pedidos, tudo de forma automatizada! 

Além disso, com sua capacidade de enviar conteúdo em diversos formatos como áudios, fotos e vídeos, a yavendió! oferece aos seus clientes uma experiência de compra fluida e personalizada.

Triplique as vendas do seu e-commerce

O mais interessante da yavendió! é que ela não apenas melhora o atendimento ao cliente, mas também pode aumentar suas vendas em até três vezes. Segundo a Dashly, negócios que usam chatbots com inteligência artificial mostram até 3x mais conversão em vendas do que aqueles que têm apenas um site. Isso se deve à interação direta e personalizada do comércio conversacional. 

Quer ver como funciona? Receba uma demo da yavendió! no seu WhatsApp 🎁

Principais características

• Vendedor virtual 24/7: responderá imediatamente seus clientes e os guiará no processo de compra. Você não vai mais perder uma oportunidade de venda — mesmo fora do horário comercial.

• Fluxo automatizado: a yavendió! automatiza cada passo do processo de vendas, desde a saudação inicial até o fechamento da transação. Isso permite que seu negócio lide com múltiplas conversas simultâneas mesmo em temporadas de alta demanda e sem aumentar a equipe.

• Painel com estatísticas: você poderá monitorar todas as conversas e obter relatórios detalhados sobre as interações e suas vendas.

• Ofertas e lembretes automáticos: a plataforma usa inteligência artificial para enviar promoções personalizadas e lembretes aos seus clientes.

• Integração com WhatsApp e seus outros canais: a ferramenta pode ser integrada para responder suas mensagens no WhatsApp, Facebook, Instagram e o chat do seu site.

Preços

• Plano Gratuito para negócios que estão começando.
• Plano Starter a USD 49/ mês para negócios em crescimento.

👉 Conheça aqui cada plano da yavendió! 🚀

2.- Sendpulse - Chatbot tradicional para empresas

Avaliação: 4.6/5 ⭐ (611 avaliações)

SendPulse é uma plataforma de automação de marketing que permite criar chatbots para WhatsApp. Sua missão é ajudar as empresas a se comunicarem melhor com seus clientes através de respostas automáticas e mensagens personalizadas. 

Com seu editor online intuitivo, é fácil desenhar fluxos conversacionais para responder 24/7 sem complicações. Além disso, você pode integrá-la com outras ferramentas para gerenciar campanhas e dados.

Em resumo, os chatbots do SendPulse tornam o atendimento ao cliente mais rápido e ajudam as empresas a coletar informações valiosas sobre seus usuários. Isso também permite obter segmentação e personalização eficazes em futuras campanhas de marketing. 

Principais características

• Editor de arrastar e soltar: permite criar fluxos de mensagens sem necessidade de conhecimentos técnicos.
• Integração com CRM: mantém organizadas as informações dos seus clientes para personalizar campanhas.
• Fluxos automatizados: você poderá configurar mensagens com base em ações dos usuários ou palavras-chave.
• Modelos de mensagens: use modelos pré-desenhados alinhados às diretrizes do WhatsApp para facilitar conversas.
• Análises e relatórios: você terá métricas sobre o desempenho do chatbot e a interação com seus clientes.

Preços

• Versão básica: grátis com no máximo 10.000 mensagens por mês.
• Versão PRO: entre USD 10 e USD 3.215 por mês (de acordo com sua quantidade de assinantes)

3.- Walink - Criador de links de contato pelo WhatsApp

Wa.link é a ferramenta #1 para criar links curtos do WhatsApp. Agora, qualquer pessoa interessada nos seus produtos poderá iniciar uma conversa com você sem precisar salvar seu número. Isso facilita a comunicação com seus clientes porque elimina passos desnecessários. Além disso, cada link vem com um código QR.

Entre as características mais interessantes do wa.link está a personalização dos seus links com mensagens predefinidas. Também oferece opções premium para ter uma página multilink e acessar estatísticas sobre o uso dos links. 

Em poucas palavras, o Wa.link não só simplifica o contato, como também oferece ferramentas valiosas para entender melhor como as pessoas interagem com seu negócio.

Principais características

• Geração gratuita de links: permite criar links sem custo e sem necessidade de cadastro.
• Personalização do link: você pode adicionar mensagens predefinidas e emojis.
• Código QR: cada link gerado inclui um código QR para download.
• Domínio personalizado (Premium): opção para criar links com o nome do negócio (ex. wa.link/MeuNegocio).
• Análise de cliques (Premium): acesso a métricas sobre o desempenho dos links.
• Sistema multiagente (Premium): capacidade de gerenciar múltiplas linhas de WhatsApp a partir de um único link.

Preços

• Versão gratuita
• Plano Premium: a partir de USD 6 por ano por link

“Pode te interessar: Guia rápido para vender pelo WhatsApp”

4.- Pency App - Uma loja online para o seu comércio 

Avaliação: 4.6/5 ⭐ (77 avaliações)

Pency App é uma plataforma que permite criar sua própria loja online sem complicações técnicas. Seu foco principal é ajudar você a gerenciar vendas e pedidos através do WhatsApp, o que permite manter um contato direto com seus clientes. 

Graças ao seu design intuitivo, você poderá cadastrar produtos e gerenciar seu catálogo digital rapidamente. Além disso, a Pency não cobra comissões sobre vendas, o que a torna uma opção atraente para quem está começando.

A ferramenta se adapta a diferentes tipos de negócios e oferece um plano gratuito. No entanto, esse plano tem um limite na quantidade de produtos que você pode mostrar. Se precisar de mais funcionalidades, há planos premium que incluem características avançadas como integração com Facebook e Instagram Shop e estatísticas detalhadas das suas vendas.

Principais características

• Gestão de catálogo: cadastre produtos com até 4 imagens e crie promoções.
• Sem comissões por venda: não cobra comissões sobre as transações realizadas.
• Personalização da loja: adapte o design à identidade visual do seu negócio.
• Flexibilidade nos pagamentos: oferece múltiplas opções de pagamento como dinheiro e Mercado Pago.
• Estatísticas de vendas: acesse relatórios sobre o desempenho e visitas à sua loja.

Preços

• Plano gratuito
• Plano inicial: USD 3 por mês
• Plano comercial: a partir de USD 4 por mês
• Plano premium: a partir de USD 8 por mês

5.- Leadsales - CRM para WhatsApp 

Avaliação: 3.7/5 ⭐ (148 avaliações) 

Leadsales é um CRM desenhado para integrar e gerenciar a comunicação com seus clientes através do WhatsApp, Facebook e Instagram. Sua missão é simplificar o processo de vendas, permitindo que as empresas organizem suas interações e melhorem o atendimento ao cliente. 

O interessante do Leadsales é que você pode criar funis de vendas personalizados para acompanhar o progresso dos seus prospects desde o primeiro contato até o fechamento. 

Além disso, tem funções como a atribuição automática de leads entre os membros da equipe e o agendamento de mensagens, o que ajuda a manter uma comunicação constante com os clientes sem estar presente o tempo todo. 

Principais características

• Funis de vendas personalizados: organize e gerencie o avanço dos seus prospects ao longo do ciclo de vendas.
• Atribuição automática: distribua leads entre os agentes disponíveis para garantir um acompanhamento eficiente.
• Agendamento de mensagens: envie lembretes e mensagens importantes no momento certo.
• Centralização de chats: agrupe todas as interações em uma única plataforma.

Preços

• Plano mensal: USD 83.99 por mês (USD 7 nos primeiros 14 dias)

6.- OlaClick - Sistema de pedidos pelo WhatsApp para restaurantes 

Avaliação: 3.8/5 ⭐ (23 avaliações)

OlaClick é uma plataforma desenhada para ajudar restaurantes e negócios de alimentos a gerenciar seu cardápio digital e pedidos. Com um clique só, você pode ativar seu cardápio online e fazer com que seus clientes façam pedidos através do WhatsApp. A interface é tão fácil de usar que você não precisa ser um especialista em tecnologia para aproveitá-la ao máximo.

Além disso, oferece uma variedade de funções que facilitam a gestão do restaurante, desde um sistema de ponto de venda até um controle de estoque. Você pode personalizar seu cardápio, gerenciar entregas em domicílio e analisar o progresso das suas vendas com relatórios detalhados.

Na nossa opinião, a OlaClick é uma ótima opção para empreendedores do setor gastronômico que buscam digitalizar seu negócio.

Principais características

• Cardápio digital interativo: crie cardápios atraentes e fáceis de navegar.
• Sistema de pedidos pelo WhatsApp: permite que seus clientes façam pedidos diretamente pelo app.
• Controle de estoque: mantenha um acompanhamento detalhado dos seus pratos prontos e não prontos..
• Relatórios analíticos: acesse dados sobre vendas e produtos mais populares.
• Sistema de entrega (Planos pagos): gerencie as entregas em domicílio sem intermediários.

Preços

• Plano Start: grátis (depois de 1 ano você deve migrar para um dos planos pagos)
• Plano Advanced: USD 7 / mês
• Plano Premium: USD 19 / mês

7.- Samu.ai - Assistente de IA para equipes de vendas 

Avaliação: 4.7/5 ⭐ (15 avaliações)

Samu.ai é uma ferramenta impulsionada por inteligência artificial que ajuda as equipes de vendas a analisar e otimizar suas videochamadas. Ao gravar e estudar as interações, a Samu fornece relatórios detalhados para entender quais aspectos estão funcionando e quais precisam de melhorias. Isso significa que, em vez de se basear em suposições, sua equipe poderá tomar decisões informadas e estratégicas para fechar mais vendas.

O legal da Samu é que ela não só simplifica o processo de acompanhamento, como também economiza tempo ao automatizar tarefas como a transcrição de chamadas e a criação de anotações para o CRM. Além disso, integra-se facilmente com ferramentas como Google Meet e WhatsApp, permitindo que os vendedores capturem dados-chave sem interromper seu fluxo de trabalho.

Principais características

• Gravação e transcrição de chamadas: capture todas as suas videochamadas para revisá-las quando precisar.
• Análise inteligente: obtenha insights sobre o desempenho de cada vendedor e áreas de melhoria.
• Resumos focados em vendas: receba resumos claros que destacam os pontos mais importantes de cada chamada.
• Integração com CRM: conecte a Samu ao seu sistema atual de forma fácil e instantânea.
• Relatórios diários: receba relatórios sobre o status do seu pipeline de vendas e recomendações.

Preços

• Plano básico: USD 40 por mês por usuário (mínimo de 3 usuários) 
• Você pode solicitar um teste grátis de 10 dias

Agora, como escolher sua próxima ferramenta para vender pelo WhatsApp?

Vimos 7 ferramentas incríveis com diversos benefícios para vender pelo WhatsApp. Se você perguntar qual deveria escolher, não posso te dar uma resposta única porque depende do que seu negócio precisa. Mas deixo cinco aspectos a considerar que podem te ajudar nessa importante decisão:

Facilidade de uso 🕓

Ao adquirir um novo serviço, você quer que você e sua equipe possam começar a usá-lo no menor tempo possível. Por isso, considere o fator da curva de aprendizado. 

Atualmente, muitas ferramentas dão ênfase à usabilidade da sua plataforma e à experiência do usuário. Por isso, garanta verificar quão intuitiva é a interface ou perguntar sobre o treinamento da sua equipe e quão envolvidos eles devem estar para que a ferramenta funcione corretamente no dia a dia.

Compatibilidade e integração rápida ⚡

Este é um básico. O serviço que você escolher deve poder se integrar fácil e rapidamente com as outras ferramentas do seu fluxo de vendas. No seu primeiro contato com o possível fornecedor, mencione quais outras plataformas sua equipe usa e pergunte como a ferramenta para vender pelo WhatsApp pode elevar o desempenho delas. 

Alto valor para o seu negócio 💰

É muito comum se deslumbrar com preços baixos, mas às vezes o barato pode trazer gastos a longo prazo. E isso é realmente uma economia? Por isso, a recomendação aqui é não focar 100% no custo da ferramenta. É um ponto importante, sim, mas também devemos considerar o valor gerado. 

Como avaliar isso se você ainda não é cliente? Primeiro, identifique qual é a maior dor do seu negócio e se ela está alinhada com a função principal da ferramenta. Isso para garantir que você está resolvendo o que trará maior valor. Depois, revise depoimentos de clientes, seus resultados e responda: esse é o impacto que você precisa no seu negócio para aumentar diretamente os lucros?

Excelência no atendimento ao cliente 🤝

Quando se trata de serviços, você quer garantir que sua equipe terá o suporte necessário e imediato quando houver algum problema. Talvez o processo de venda não seja o momento adequado para avaliar esse aspecto, mas você pode revisar reviews ou depoimentos de outros clientes e observar se mencionam como é o atendimento ao cliente. Outra forma é usar os períodos grátis, dias com custo reduzido ou demos da ferramenta para conhecer de perto como é a resposta do fornecedor quando você relata problemas.

Foco no seu ramo 🌟

Um fator que nem sempre é mencionado, mas que pode fazer a diferença, é a especialização do fornecedor no seu ramo. Muitas vezes existem desafios únicos no nicho em que você está, e uma ferramenta que resolva esses problemas que te impactam diretamente é um grande diferencial. Por exemplo, a Olaclick foca em empreendimentos gastronômicos, enquanto a yavendió! é especializada em negócios e-commerce.

Experimente a yavendió!, o chatbot com IA para o seu e-commerce 

Às vezes a melhor forma de saber se uma ferramenta é adequada para sua equipe é vendo-a em ação. Na yavendió!, treinamos nosso chatbot com a mesma tecnologia que oferecemos aos nossos clientes. Assim você pode testar tudo o que podemos fazer pelo seu negócio! Converse grátis com a yavendió!sita no WhatsApp. 🤖