Detecta o carrinho frio
O cliente perguntou, escolheu um produto e sumiu. O agente registra o pedido incompleto e agenda o follow-up sozinho.
Recupere carrinhos abandonados pelo WhatsApp, sem correr atrás de ninguém.
Seu agente de IA detecta o carrinho que ficou pela metade, escreve para o cliente na hora certa e fecha o pagamento sem que ele saia do chat.
7 em 10
carrinhos online são abandonados
98%
de abertura nas mensagens de WhatsApp
24 h
a janela em que o agente retoma a conversa
A resposta curta
Como recuperar um carrinho abandonado pelo WhatsApp?
Recupera-se com uma mensagem direta ao cliente nas primeiras 24 horas: um lembrete com o produto exato que ele deixou, uma resposta à dúvida que o travou e um link de pagamento para concluir a compra no mesmo chat. Funciona porque o WhatsApp é aberto quase sempre e em minutos, enquanto o e-mail de recuperação morre sem ser aberto na aba de promoções.
Com a yavendió! esse follow-up não é feito por você: o agente de IA registra cada conversa que esfria, retoma o fio com o contexto completo e acompanha o cliente até o pagamento com Mercado Pago ou Shopify. É especializado em marcas de cosméticos, cuidado pessoal e moda, e lida com catálogos de mais de 10.000 SKUs sem perder o fio.
24 h
janela em que o agente faz o follow-up automático
yavendió!
Como funciona
Do carrinho frio ao pagamento confirmado em 4 passos
O agente trabalha sobre conversas que o cliente já iniciou. Não escreve do nada nem dispara correntes genéricas.
Escreve na hora certa
Dentro das 24 horas retoma a conversa com o produto exato e o contexto do que foi falado. Nada de mensagem genérica.
Resolve a objeção
Era o preço, o tamanho, o frete? O agente responde a dúvida real consultando seu catálogo e suas políticas.
Cobra no chat
Gera o link de pagamento, confirma a compra e registra o pedido. O cliente nunca saiu do WhatsApp.
E-mail vs WhatsApp
Por que o e-mail de recuperação já não dá conta
Recuperação por e-mail
- Abre pouco: a maioria morre em promoções ou spam
- Chega horas depois, quando o impulso de compra já passou
- Para pagar é preciso voltar ao site e repetir o checkout
- A mesma sequência genérica para todos os clientes
Recuperação pelo WhatsApp com IA
- Abre quase sempre, e em minutos
- Chega dentro da janela em que a compra ainda está viva
- O pagamento acontece no mesmo chat, sem repetir o checkout
- Cada mensagem usa o contexto real da conversa
Comece hoje
Cada carrinho abandonado é uma venda pela metade.
Ative seu agente de IA e deixe que ele retome essas conversas por você.
Perguntas frequentes
Recuperação de carrinho pelo WhatsApp
Não, porque é a continuação de uma conversa que o próprio cliente iniciou. O agente não escreve do nada: retoma um chat existente, com o produto que o cliente escolheu, e responde o que o travou. Além disso usa a API oficial do WhatsApp Business, que protege seu número.
Sim, e a yavendió! conecta você a ela. É o que permite responder na hora, fazer o follow-up dentro da janela de 24 horas e minimizar o risco de bloqueio do número.
O agente responde de verdade: busca no seu catálogo, consulta preços, tamanhos e estoque, e segue a conversa até o pagamento. Se o cliente pedir para falar com uma pessoa, transfere o chat com todo o histórico resumido.
Gera um link de pagamento do Mercado Pago ou Shopify no mesmo chat, confirma o pagamento e registra o pedido automaticamente no painel da plataforma.
Sim. O agente atende WhatsApp e Instagram DMs com o mesmo catálogo e a mesma memória de cada cliente, então o follow-up funciona igual nos dois canais.
A yavendió! é especializada em marcas que vendem cosméticos, cuidado pessoal e moda pelo WhatsApp e Instagram. O agente lida com catálogos de mais de 10.000 SKUs, então serve igual para uma loja com 50 produtos e para um e-commerce com milhares de referências. Veja como ele trabalha em lojas de beleza e cuidado pessoal e em lojas de moda.
