7 ferramentas para cobrar pelo WhatsApp sem complicações

Você tem dificuldades para cobrar dos seus clientes? 👀

Sabemos que essa parte do negócio pode ser um desafio, mas é indispensável para continuar crescendo.

A boa notícia é que existem ferramentas no mercado que podem ajudar você a gerenciar suas cobranças de forma rápida, simples e profissional e tudo pelo WhatsApp!

Neste artigo, mostraremos 7 ferramentas para realizar uma cobrança eficaz pelo WhatsApp Business e garantir que o seu dinheiro chegue até você sem problemas 🙌

Etapas da cobrança eficaz pelo WhatsApp: como funcionam os pagamentos pelo WhatsApp?

Primeiro, você precisa entender que as cobranças pelo WhatsApp funcionam por meio de sistemas de pagamento integrados ao app, como links de pagamento que redirecionam o cliente para uma plataforma segura. 

Esses links permitem que os negócios enviem um link direto para que o cliente conclua a transação sem sair do aplicativo.

No entanto, para que tudo funcione corretamente, não basta apenas enviar o link. É essencial ter um processo organizado e entender que cobrar pelo WhatsApp exige uma abordagem diferente da de uma venda presencial.

Estas são as etapas que você deve seguir para uma cobrança eficaz pelo WhatsApp: 

1. 1Organize-se: Comece organizando os detalhes, desde o valor até as formas de pagamento.
2. 2Entre em contato com o cliente: Agora que você já tem registrados e categorizados os que precisa cobrar, inicie o contato de forma amigável e sem ir direto ao valor.
3. 3Efetue a cobrança: Faça de forma simples, precisa e breve. Aborde a cobrança sem perder o foco, mas evite soar ameaçador. Leve sempre em conta a categorização do cliente.
4. 4Valide o pagamento: Confirme se a mensagem de cobrança foi clara e forneça detalhes sobre as opções de pagamento disponíveis.
5. 5Monitore o processo: Continue em contato para confirmar que o cliente está realizando o pagamento. Uma vez confirmado, prossiga com a entrega ou a baixa da dívida.
6. 6Documente o pagamento: Por fim, registre as cobranças de forma detalhada com ferramentas contábeis ou o seu próprio sistema. 

As 7 melhores ferramentas para cobrar pelo WhatsApp

Agora vamos ver quais ferramentas podem ajudar você nos seus processos de cobrança:

1. 1Moonflow – Gestão de cobranças com inteligência artificial

Desde iniciar a conversa até o monitoramento constante, tudo deve ser gerenciado estrategicamente para cobrar sem prejudicar o relacionamento comercial a longo prazo.

Moonflow oferece a você a possibilidade de automatizar a cobrança por meio de inteligência artificial (IA) para simplificar o processo, garantindo que cada etapa seja executada de forma eficiente e consistente. 

Com a plataforma, você poderá centralizar seus recebimentos e otimizar suas estratégias de cobrança em múltiplos canais, como WhatsApp, e-mail e/ou ligações.

Além disso, permite visualizar em tempo real os pagamentos diretos e criar comunicações personalizadas, como páginas web de cobrança.

Sua vantagem é que reduz em até 90% os custos operacionais em todo o processo de cobrança, para que a sua equipe possa se concentrar em outros aspectos do negócio.

Outra grande vantagem é a sua segmentação inteligente de clientes, que permite saber quais estratégias personalizadas aplicar, aumentando as chances de sucesso na cobrança de clientes inadimplentes. 

Preços do Moonflow 

• Cobrança a empresas: US$ 299 por mês na versão essential e US$ 399 por mês na versão pro.
• Cobrança a pessoas: US$ 249 por mês na versão essential e US$ 349 por mês na versão pro

*Os planos podem variar conforme a quantidade de clientes.

Conheça mais sobre o Moonflow e comece a cobrar de forma eficaz com Inteligência Artificial. 

1. 1Lyra – Integração rápida com links de pagamento

A Lyra oferece uma solução de cobrança pelo WhatsApp que permite criar e enviar links de pagamento diretamente aos clientes, facilitando assim o processo de pagamento a partir de dispositivos móveis.

Com a Lyra, você tem a opção de personalizar as solicitações de pagamento e acompanhar o status das mensagens. 

Além disso, protege dados sensíveis, como cartões de crédito ou informações pessoais, graças a um código único (token) para realizar pagamentos futuros de forma segura, sem necessidade de armazenar os dados reais do cliente. Isso reduz o risco de fraude e melhora a segurança das transações.

Além disso, as solicitações de cobrança são enviadas por meio de uma conta certificada pelo Facebook para WhatsApp, o que gera maior confiabilidade para seus clientes.

Você não precisa de aplicativos adicionais, apenas de uma conta do WhatsApp e um contrato com a Lyra

Preços da Lyra

Para países como Argentina, Brasil, Chile, México, Peru e Uruguai, é preciso contatar a Lyra diretamente para obter um orçamento personalizado.

“Pode te interessar: Guia rápido para vender pelo WhatsApp”

1. 1Mercado Pago  – Plataforma com múltiplos métodos de pagamento

Aqui, o Mercado Pago permite criar um link personalizado com diversos métodos de pagamento como cartões de crédito e débito ou até em dinheiro, que você pode compartilhar pelo WhatsApp, redes sociais ou qualquer meio digital. 

Entre seus pontos fortes, destaca-se que  os negócios recebem os pagamentos instantaneamente, com proteção antifraude e comissões claras, sem necessidade de um site.

É uma solução prática e você não precisa ter uma loja online. Ideal para empreendedores e negócios de e-commerce que buscam simplificar suas cobranças.

Preços do Mercado Pago

A implementação no negócio é gratuita. O Mercado Pago cobra por meio de comissões que vão de 2,99% a 5,99%, dependendo da transação ou do tipo de pagamento.

1. 1Mensagens de cobrança para WhatsApp

Os modelos de mensagens de cobrança também são uma ferramenta útil para o seu processo de cobrança. 

Aqui compartilhamos nosso artigo com mensagens de cobrança reais para você se inspirar e criar uma alinhada à sua marca e ao seu público-alvo. Uma abordagem personalizada pode fazer o cliente pagar sem demora e com uma atitude positiva.

Lembre-se de que, para chegar à cobrança, o sucesso nas vendas é crucial e você pode automatizar esse processo com um chatbot especializado em vendas.

No yavendió! temos o seu próximo vendedor virtual com Inteligência Artificial que gerencia todo o processo de venda de forma rápida, segura e eficiente. Como funciona? Conheça mais no nosso site.

1. 1Automação de mensagens no WhatsApp

Agora, se você quiser tentar por conta própria, aqui ensinamos como configurar as mensagens do WhatsApp Business para cobrar dos seus clientes:

1. 1Baixe e abra o WhatsApp Business
2. 2Acesse o menu
3. 3Entre em “ferramentas para a empresa”, depois em “organize suas conversas” e escolha “respostas rápidas”.
4. 4Adicione a mensagem
5. 5Edite o conteúdo da mensagem (você pode adicionar links de pagamento e emojis)
6. 6Escolha o atalho no seu teclado que ativará a resposta rápida.
7. 7Salve a configuração.

Aqui você apenas programa o conteúdo da mensagem, mas ainda precisará selecionar manualmente o atalho de cobrança na conversa.

Para automatizar todo o processo, plataformas como Moonflow ou yavendió! garantem que tudo seja feito sem necessidade de intervenção manual.

Se você busca automatizar suas vendas pelo WhatsApp, converse com a yavendió!sita (nosso chatbot com IA) e receba uma demonstração grátis 🎁

1. 1Incentivos para motivar o pagamento antecipado 

Oferecer incentivos é outra forma eficaz de motivar o cliente a pagar pontualmente e evitar que ele se torne inadimplente. As opções incluem descontos, promoções ou facilidades de pagamento.

Por exemplo: 

• “Receba 10% de desconto se realizar o pagamento dentro de 48 horas após o recebimento desta mensagem. Aproveite esta oferta exclusiva e economize no seu próximo pagamento.” 

Neste exemplo, o incentivo é direto e atraente, o que motivará o cliente a aproveitar a oferta por tempo limitado.

1. 1Contato direto para  resolver dúvidas

Diversos fatores podem impedir um pagamento pontual. Por isso, é fundamental oferecer um canal de comunicação onde o cliente possa tirar dúvidas e receber soluções personalizadas conforme sua situação ou atraso. Isso demonstra um interesse genuíno pelo caso dele, o que fortalece o relacionamento a longo prazo.

Simplifique suas cobranças pelo WhatsApp

Cobrar pelo WhatsApp pode ser estressante ao lidar com clientes inadimplentes ou quando é preciso gerenciar cada etapa individualmente. Por isso, incorporar ferramentas automatizadas pode tornar o processo mais bem-sucedido, menos invasivo e mais simples. 

Certifique-se de compreender bem o processo e escolher as ferramentas que melhor se alinham às necessidades e capacidades do seu e-commerce. Assim, você poderá otimizar tempo, recursos e oferecer uma experiência mais eficiente tanto para a sua empresa quanto para os seus clientes.