Como oferecer um produto pelo WhatsApp: 8 formas criativas

O WhatsApp se tornou uma das ferramentas mais poderosas para oferecer produtos.

Diferente de outros canais, como as redes sociais, suas mensagens no WhatsApp são lidas quase imediatamente, com uma taxa média de abertura superior a 90%

Além disso, permite uma comunicação personalizada que gera relacionamentos mais próximos e confiança com seus clientes. Já foi até reportado que a taxa de conversão no WhatsApp supera a de lojas online e marketplaces.

Então, se você usa esse canal para suas vendas, o artigo de hoje é para você. Vamos ver 8 formas criativas de oferecer seus produtos pelo WhatsApp e como explorar todo o seu potencial 🛒

Como redigir uma mensagem de WhatsApp para oferecer seu produto?

Antes de vermos como promover seus produtos de forma criativa no WhatsApp, aqui vão três elementos essenciais para construir uma mensagem poderosa. Leve isso em conta toda vez que for oferecer seu produto pelo WhatsApp:

Crie uma introdução atraente 🎯

Garanta captar a atenção dos seus clientes rapidamente. Por que seu produto é interessante para essa pessoa? Diga isso imediatamente! Evite rodeios e vá direto ao ponto.

Apresente seu produto de forma clara e breve ⚡

Não coloque toda a informação de uma vez, apenas o essencial. O que é o produto? Como ele pode melhorar a vida dessa pessoa? Destaque os benefícios, não apenas as características.

Faça seu cliente se sentir especial 🤩

Encerre a mensagem de forma amigável e sem pressão. Lembre-se de que oferecer seu produto não se trata apenas de vender, mas de ajudar a resolver uma necessidade.

8 formas criativas de oferecer seus produtos pelo WhatsApp

A seguir, compartilho algumas formas criativas de oferecer seus produtos através do WhatsApp, de modo que você consiga capturar a atenção dos seus clientes e oferecer uma experiência de venda única

#1 Mensagens personalizadas

Nada como uma mensagem que pareça única e exclusiva para cada cliente!

Use o WhatsApp para enviar mensagens personalizadas, mencionando o nome do cliente ou algum detalhe relevante sobre suas preferências. 

Por exemplo, se você sabe que seu cliente já comprou roupas esportivas anteriormente, pode enviar uma recomendação sobre uma nova linha de produtos que combine com seus interesses.

“Recomendamos: Mensagens de boas-vindas para o WhatsApp Business: 11 exemplos e como criar a sua.”

#2 Stories interativos

Os stories do WhatsApp servem não apenas para compartilhar momentos pessoais, mas também para mostrar seus produtos de forma divertida. Aproveite as enquetes, perguntas ou até stickers interativos para se conectar com seus futuros clientes.

Aqui vão algumas ideias: você poderia lançar uma enquete sobre qual produto eles gostariam de ver na sua loja, ou perguntar diretamente qual estilo preferem. Isso vai ajudar você a conhecer melhor sua audiência e gerar um senso de comunidade.

#3 Catálogos interativos

Os catálogos do WhatsApp são uma ferramenta incrivelmente útil. 

Você pode criar um catálogo com seus produtos, onde os clientes possam ver fotos, descrições e preços de forma simples. A vantagem desse formato é que é muito fácil de navegar no celular. 

Além disso, você pode incluir links diretos para que o cliente compre diretamente pelo catálogo, tornando todo o processo mais ágil.

“Recomendamos: Como fazer seu catálogo de produtos no WhatsApp? (Guia com fotos)”

#4 Crie pacotes dos seus produtos

Uma forma bem criativa de atrair seus clientes é oferecer "pacotes de produtos". Por exemplo, se você vende produtos de beleza, poderia criar um pacote com um creme hidratante, um sérum e uma máscara facial, tudo a um preço especial.

Sobre isso, Sebastián González, Chief Revenue Officer (CRO) da yavendió!, compartilha:

#5 Implemente o cross-selling ou venda cruzada

O cross-selling é uma técnica de venda em que se oferecem produtos complementares aos que o cliente já demonstrou interesse. 

Por exemplo, se um cliente compra um laptop, você pode sugerir uma capa protetora, um mouse sem fio ou a assinatura de um software. 

No WhatsApp, você pode fazer isso de forma natural, aproveitando conversas anteriores e dados sobre compras passadas. Assim, você personaliza a recomendação e aumenta o valor de cada venda 💸

#6 Envie ofertas exclusivas por temporada

As ofertas exclusivas sempre chamam a atenção! Aproveite as mudanças de temporada (natal, verão, volta às aulas, etc.) para enviar ofertas especiais e assim oferecer seus produtos pelo WhatsApp. 

Imagine que você tem uma loja de roupas e envia aos seus clientes uma mensagem personalizada com um desconto exclusivo para os primeiros 50 que responderem. Isso cria um senso de urgência e faz seus clientes se sentirem privilegiados por estarem recebendo algo que não está disponível para todos.

#7 Crie chats em grupo para sua comunidade

Crie grupos específicos de acordo com os interesses dos seus clientes, como culinária, moda, tecnologia, fitness (alinhados ao que você oferece). Aqui os membros podem gerar conversas compartilhando dicas, receitas, tendências, enquanto você aproveita para mostrar seus produtos de forma não intrusiva. 

Essa ideia é ótima porque os grupos fomentam confiança e senso de pertencimento, o que aumenta as chances de seus clientes confiarem na sua marca e comprarem seus produtos.

#8 Automatize suas vendas com um chatbot para WhatsApp

O uso de chatbots é uma excelente forma de automatizar seu processo de vendas. Na verdade, 62% dos consumidores já preferem falar com um chatbot a esperar para ser atendidos por um atendente humano.

Responder perguntas frequentes, guiar seus clientes por um catálogo de produtos, processar pedidos e até oferecer recomendações personalizadas são algumas das tarefas que os chatbots realizam automaticamente para negócios digitais.

yavendió!, seu vendedor virtual com inteligência artificial, faz isso para mais de 100 lojas e-commerce. Se você busca oferecer um serviço 24 horas por dia, garantindo que seus clientes possam interagir com seu negócio a qualquer momento, experimente nosso chatbot e conheça mais sobre a yavendió! 🤖

E aí está, 8 formas criativas de oferecer seus produtos pelo WhatsApp!

De mensagens personalizadas até a automação com chatbots, as possibilidades são infinitas para vender pelo WhatsApp. Agora, é hora de colocar essas ideias em prática e ver como elas transformam a experiência com seus clientes e, claro, suas vendas.