Os números abaixo estão abertos, com a fonte de cada um. O PDF traz os nove capítulos completos, com o método e as tabelas.
A que horas o lojista do Brás vende no WhatsApp?
Olhamos a hora de 168.460 vendas fechadas pelo WhatsApp em 180 dias. O horário da loja, das 7h às 16h, fica com 56% delas. Os outros 44% chegam quando ninguém responde.
- 44%fora das 7h às 16h
- 33%fora das 8h às 18h
- 19%à noite, das 20h às 6h
- 23%em fins de semana
A curva sobe às 8h, faz platô das 10h às 17h e cai devagar até a meia-noite. Às 21h ainda se fecham 60% das vendas de um horário de pico. A demanda não some quando a loja fecha: ela espera resposta, e cliente de atacado que espera compra do vizinho.
Dados internos yavendió!, 168.460 vendas com deduplicação de 24 horas por conversa, hora no fuso de cada lojista, 180 dias até agosto de 2026.
De cada 100 conversas, quantas viram venda?
O lojista típico fecha 3. A média de todos fica em 5,7, e os 10% melhores passam de 11. Mesmo tráfego, mesmos produtos, três resultados diferentes.
- Lojista típico (mediana)3,1%
- Média de todos5,7%
- Os 10% melhores11,6%
Um lojista com 1.500 conversas por mês fecha 47 vendas a 3,1%, 86 a 5,7% e 174 a 11,6%. O que separa o topo: responder na hora, mandar foto e preço dentro da conversa, cobrar no mesmo fio e deixar as regras de atacado claras antes de o cliente perguntar. Cada conversa traz em média 6,4 mensagens do cliente, e a primeira resposta decide as outras.
Dados internos yavendió!: 640 lojistas ativos com 100 conversas ou mais, 1,93 milhão de conversas, 180 dias.
Por onde os pequenos negócios do Brasil vendem?
O WhatsApp não é um dos canais: é o canal. O marketplace, apesar do barulho, é minoria.
- WhatsApp82%
- Instagram57%
- Facebook30%
- Loja própria10%
- Mercado Livre7%
- Magalu e Amazon1%
O Facebook caiu de 42% em 2021 para 30%. No celular do brasileiro, o WhatsApp está na tela inicial de 64,8% dos aparelhos, contra 53% em 2025.
Sebrae, Pulso dos Pequenos Negócios, 12ª edição, fevereiro e março de 2026, com mais de 8.200 entrevistados. Tela inicial: Mobile Time e Opinion Box, junho de 2026.
Quanto fica com o marketplace numa peça de R$ 60?
A Shopee fica com R$ 16 numa peça de R$ 60, porque a regra dela para peça de até R$ 79,99 é 20% mais R$ 4 por pedido. A Shein fica com R$ 10,80, o TikTok Shop com R$ 9,60, o Mercado Livre Clássico com R$ 7,80 e o WhatsApp com Pix, com cerca de R$ 0,60.
Ver a conta de cada marketplace
Uma blusa comprada a R$ 10 ou R$ 25 não aguenta 20% mais R$ 4 mais frete grátis. Some a devolução, que na moda online fica entre 30% e 40%, e o canal que parecia alcance vira custo.
Quantas lojas tem o Brás?
O Brás e o Pari somam 21.300 CNPJs ativos: 4.695 atacadistas e 16.628 varejistas. Em volta dessa conta estão cerca de 20 mil feirantes e ambulantes e de 8 a 13 mil oficinas de costura na Grande São Paulo, que quase nunca entram na estatística.
Ver os números do polo
Faturamento do distrito não existe em fonte oficial. A cifra de R$ 12 bilhões circula desde 2014 sem atualização, e a de R$ 26 a R$ 30 bilhões aparece sem método. Nós não usamos nenhuma das duas.
