Notificaciones
Cómo te avisa yavendió!: la campanita del panel y sus avisos, los correos de ventas y de atención humana, los avisos en pantalla, el sonido de pedido nuevo y los avisos del navegador.
En esta página
Dónde te avisa yavendió!
Campanita
Avisos sobre tu negocio, dentro del panel.
Correo
Ventas cerradas y chats que piden a una persona.
En pantalla
Pedido nuevo y mensaje sin atender.
La campanita
La campanita guarda avisos de yavendió! sobre tu negocio, como el enlace para conectar Shopify, que pide una acción, y los tickets de soporte, cuando tu ticket pasa a "en curso" y a "solucionado".
| Aviso | Qué es | Pide acción |
|---|---|---|
| Enlace para conectar Shopify | El enlace para instalar yavendió! en tu tienda | Sí: Instalar ahora |
| Ticket de soporte | Tu ticket pasó a En proceso o a Resuelto | No |
| Lo que pidieron tus clientes | Productos que pidieron y no tienes | No: Ver qué pidieron |
Requiere tu acción
Un aviso en verde con Requiere tu acción te pide hacer algo, como instalar Shopify con Instalar ahora. La campanita se pinta de verde y late mientras no lo abras, y el panel se abre solo una vez por aviso.
Qué guarda y cuánto dura
La campanita muestra solo los 30 avisos más recientes, del más nuevo al más viejo.
Abrir la campanita no marca nada: un aviso se marca como leído cuando haces clic en él. También puedes usar Marcar todas como leídas.
Algunos avisos vencen y después desaparecen de la campanita.
El enlace de Shopify vale 7 días. Si se venció, vuelve a pedir la integración: se genera un enlace nuevo.
Los avisos de la campanita sobre Shopify y sobre tus tickets de soporte solo existen dentro del panel: no te llegan por WhatsApp ni por correo.
Lo que pidieron tus clientes
Cuando un cliente pide en el chat una pieza, talla o color que no tienes, o algo agotado, yavendió! lo guarda con el pedazo de la conversación; solo cuentan los pedidos que se entienden con claridad. Con 2 o más en 7 días, te avisa en la campanita, por correo y por WhatsApp si lo aceptaste. Los ves en Productos, en «Ver qué pidieron», agrupados por producto; si uno no aplica, toca «No aplica» y el producto sale de la lista.
Por correo
En Notificaciones, Notificaciones por email te manda un correo cuando tu vendedor IA cierra una venta y cuando hace falta que una persona tome la conversación. Puedes poner varios correos.
En pantalla
Cuando entra un pedido, el panel te muestra un aviso con el monto y el nombre del cliente, y un botón para verlo. En tu cuenta puedes activar un sonido para cada pedido nuevo y los avisos del navegador. En el celular, la barra de abajo cuenta los pedidos nuevos.
Con el panel abierto, cuando un cliente escribe en una conversación que necesita a una persona y nadie le ha respondido, aparece el aviso Nuevo mensaje sin atender, con Ver conversación para abrir ese chat.
Sonido y avisos del navegador
El Sonido de aviso suena como una caja registradora cuando llega un pedido nuevo. Viene encendido y se guarda en cada navegador: lo cambias en la campanita o en Notificaciones en la plataforma. Los Avisos del navegador se activan desde la campanita; si los bloqueaste, se vuelven a permitir en los permisos de este sitio en tu navegador.
| Ajuste | Dónde está | Vale para |
|---|---|---|
| Notificaciones por email | Configuración, en Notificaciones | Todo tu negocio |
| Sonido de aviso | La campanita o Notificaciones en la plataforma | Ese navegador |
| Avisos del navegador | La campanita | Ese navegador |
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