Catálogo visual
Qué es el Catálogo visual, qué archivos lleva y sus límites, cuándo lo manda tu vendedor IA y cómo se combina con el saludo.
Qué es
El Catálogo visual son las imágenes, PDF y enlaces de tu catálogo que tu vendedor IA manda en la conversación. Si el cliente pide tu catálogo, manda el catálogo: todos los archivos, en el orden de la lista. Si pregunta por un producto, manda el producto. Y si quieres que, cuando preguntan por un producto, mande el producto junto con el catálogo, lo configuras en la etapa de tipo Catálogo de Flujos y Reglas. Cada archivo puede llevar un Título, que sale junto con el archivo, y los enlaces llegan como mensaje de texto.
Pide tu catálogo
Manda el catálogo: todos los archivos, en el orden de la lista.
«¿Me pasas tu catálogo?»
Pregunta por un producto
Manda el producto.
«¿Tienen vestidos?»
Producto y catálogo
Si lo configuras, manda el producto junto con el catálogo.
Se configura en la etapa de tipo Catálogo
Qué puede llevar
El Catálogo visual combina PDF, imágenes y enlaces. Cada PDF puede pesar hasta 100 MB y cada imagen, en JPG, PNG o WEBP, hasta 5 MB, que son los límites de WhatsApp. Los enlaces tienen que empezar con http o https.
| Tipo | Formato | Hasta |
|---|---|---|
| 100 MB | ||
| Imagen | JPG, PNG o WEBP | 5 MB |
| Enlace | Empieza con http o https | — |
Cuándo lo manda
Tu cliente puede pedir tu catálogo en cualquier momento de la conversación, y tu vendedor se lo manda. Lo hace desde la etapa de tipo Catálogo de Flujos y Reglas, la que busca en Productos, aunque le hayas puesto otro nombre, como «Presentación de producto»; esa etapa suele estar Accesible desde cualquier punto. El Saludo no usa esta lista: los archivos de la bienvenida se agregan en el propio saludo, y pueden ser los mismos u otros.
En cualquier momento
Cuando el cliente lo pide, desde la etapa de tipo Catálogo, se llame como se llame.
Saludo
No usa esta lista: los archivos de la bienvenida se agregan en el saludo.
En TikTok
Por TikTok (si lo ves en Canales) solo llegan las imágenes y los enlaces del Catálogo visual, sin su título: TikTok no recibe PDF.
Tu catálogo de productos
El Catálogo visual es lo que tu vendedor manda como archivo. Los precios, el stock y las fotos de cada producto están en Productos.
¿Te sirvió este artículo?
Relacionados
