Shalom
Envíos por Shalom en Perú: la agencia que tu vendedor busca en el chat, el registro de guías desde Pedidos con YA! Pro, la guía en el pedido y los servicios de Shalom.
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Con Shalom envías tus pedidos a todo Perú. Con el vendedor 2.0 y el envío Shalom activo, en todos los planes tu vendedor busca con tu cliente la agencia de destino en el chat y la guarda en el pedido. Conectar tu cuenta de Shalom Pro y registrar las guías desde Pedidos es del plan YA! Pro en adelante, también en la prueba gratis; en Free, Light y Starter ves la invitación a mejorar. El flete se paga de tu saldo Shalom Pro.
Qué necesitas
País
Solo para negocios de Perú.
Cuenta Shalom Pro
La misma de pro.shalom.pe. El flete sale de su saldo.
Plan
Registrar guías YA! Pro en adelante, también en la prueba gratis
Agencia en el chat Todos los planes, con el vendedor 2.0
Cómo funciona
1. Agrega la plantilla
En Envíos y plazos.
Cuándo Una sola vez
2. Conecta Shalom Pro
En Pedidos.
Cuándo Una sola vez
3. Tu cliente elige su agencia
Tu vendedor se la muestra en el chat.
Cuándo En cada venta
4. Registras las guías
Varios pedidos a la vez.
Cuándo Cuando despachas
La agencia en el chat
Con el vendedor 2.0, tu vendedor le pregunta a tu cliente su departamento, provincia y distrito (nunca el nombre exacto de la agencia), le muestra las agencias Shalom más cercanas con su dirección y una referencia, y guarda en el pedido la que elige. Si no encuentra una, el pedido llega con Falta agencia y la eliges al registrar la guía; si el cliente la dijo con sus palabras, te sugerimos una. La agencia de destino de un pedido se puede ver y cambiar en todos los planes.
La búsqueda de agencias en el chat funciona con la plantilla Shalom de Envíos y plazos. Una opción de envío personalizada que se llame «Shalom» no la activa: esos pedidos llegan sin agencia.
La opción Shalom de Envíos y plazos le pide a tu cliente nombre, teléfono, DNI, ciudad y agencia de recojo.
Registrar las guías
Shalom se conecta con el mismo correo y contraseña de pro.shalom.pe. Con la cuenta conectada, registras desde Pedidos las guías de varios pedidos a la vez: cada pedido lleva su agencia de destino, su caja, terrestre o aéreo (si la agencia recibe aéreo) y su propia clave de recojo. Antes de registrar ves el total, que se paga de tu saldo Shalom Pro. Al final, cada pedido queda con su número de guía y su clave, con rótulos para pegar en las cajas y un Excel. Si una guía falla, se reintenta solo esa.
Antes de registrar
Antes de registrar conviene saber cuatro cosas. Shalom pide el DNI de tu cliente: si falta, se lo pides por el chat o sacas el pedido del lote, que queda para después. Si la caja armada es más grande que la que elegiste, Shalom cobra la diferencia. Si la agencia elegida no coincide con la dirección del cliente, la fila te avisa para que lo confirmes. Y no se registra nada hasta que tocas Registrar: antes ves el total. Tu agencia de origen queda guardada para la próxima vez, y la caja la eliges para todos los pedidos o pedido por pedido.
Cobrar en destino y envío asegurado
Al registrar puedes sumar dos servicios de Shalom. Cobrar en destino: Shalom le cobra a tu cliente en la agencia; solo en pedidos contraentrega y con el Cobro Seguro activo en tu cuenta Shalom Pro. Envío asegurado: cubre pérdida o daño, desde S/ 5 por guía; se paga en 2 horas o Shalom anula el seguro.
Plazo para dejar el paquete
Tienes 24 horas para dejar el paquete en tu agencia de origen. Si no llega a tiempo, Shalom anula la guía y la marca como «Eliminado por tiempo».
La guía en el pedido
Cada pedido registrado muestra su Guía Shalom en Información de envío: número de guía, código y clave de recojo. La clave no le llega sola a tu cliente: Copiar mensaje para el cliente te da el mensaje con la guía, la clave y la agencia donde recoge con su DNI, para que se lo envíes.
Cada guía que registras desde yavendió! aparece también en Shalom Pro, en Mis envíos pendientes. Tu cliente recoge el paquete en su agencia con su DNI y la clave de recojo.
Si algo no sale
No veo el botón en Pedidos
Generar guías con Shalom aparece en Pedidos para tiendas de Perú, y registrar guías es del plan Pro o superior, también en la prueba gratis.
Shalom no acepta mi correo o contraseña
Si sale Shalom rechazó tus credenciales, vuelve a conectar con Reconectar cuenta, con el mismo correo y contraseña con los que entras a pro.shalom.pe.
El vendedor no busca agencias
La búsqueda de agencias en el chat funciona con la plantilla Shalom de Envíos y plazos. Una opción de envío personalizada que se llame «Shalom» no la activa: esos pedidos llegan sin agencia.
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