Promociones

Tu vendedor les cuenta a tus clientes las promociones que tienes activas, con sus condiciones.

Tipos de promoción

Hay tres tipos de promoción. Descuento rebaja un porcentaje o un monto fijo, con una Compra mínima y, en el porcentaje, un Tope del descuento, ambos opcionales. Por cantidad es un 2x1, 3x2…, un precio por cantidad o la 2da unidad con descuento. Regalo con compra suma un artículo de regalo cuando el pedido llega a un monto, contado sobre los productos y sin el envío. Pack / Combo no está disponible.

Promociones por cantidad

Una promoción Por cantidad se arma de tres formas, sobre unidades de la misma variante (en ropa, misma talla y color): 2x1, 3x2, 4x3…, Precio por cantidad (como 2 a 180) o 2da unidad con descuento (un porcentaje sobre cada segunda unidad). Ninguna aplica un porcentaje a todas las unidades desde cierta cantidad: para un 10 % sobre un par, usa la 2da unidad al 20 % o un precio por cantidad. En Descuento, la Compra mínima es un monto, no una cantidad de productos.

Forma	Ejemplo
2x1, 3x2, 4x3…	Lleva 3, paga 2.
Precio por cantidad	1 a 100, 2 a 180.
2da unidad con descuento	La segunda unidad al 50 %.

Un precio fijo por cantidad también se puede armar como precio por volumen, si vendes al por mayor.

Mayorista →

A qué productos aplica

Un descuento o una promoción por cantidad aplica a Todos los productos, a Solo algunos productos, a Solo productos con ciertas etiquetas o a Todos los productos, excepto algunos. El regalo con compra no se limita a productos: se mide sobre todo el pedido.

Vigencia y límites

La Vigencia es opcional: sin fechas, la promoción no vence. Si eliges fechas, empieza a las 00:00 y termina a las 23:59, en la zona horaria del dispositivo desde el que la configuras. También puedes poner Usos máximos totales, Usos máximos por cliente y, en las promociones por cantidad, un Límite por pedido.

Campo	Qué define
Vigencia	Desde las 00:00 del inicio hasta las 23:59 del fin.
Usos máximos totales	Cuántas veces se puede usar en total.
Usos máximos por cliente	Cuántas veces la usa cada cliente.
Límite por pedido	Cuántas veces aplica en un mismo pedido.
Compra mínima	Desde qué monto vale un descuento.
Tope del descuento	Hasta cuánto descuenta un porcentaje.

Estados

Una promoción puede estar Activa, Programada (todavía no empieza), Pausada (la pausaste tú), Pausada por stock (la pausó el stock, no tú), Vencida (pasó su fecha de fin) o Archivada. Tu vendedor solo ofrece las activas.

Código de descuento

Un Código de descuento hace que el descuento valga solo en las conversaciones donde aparece ese código; el resto ve el precio normal. Va en un descuento de porcentaje (menor a 100 %) o de monto fijo, para todo el catálogo sin exclusiones o para productos elegidos. El código lleva de 4 a 32 letras o números, sin tildes ni ñ y con al menos una letra, y no se repite entre tus promociones. Tu vendedor nunca le dice el código a quien no lo escribió y lo aplica una vez por conversación. Para cambiar el código, el descuento o los productos, la promoción tiene que estar pausada.

Plantillas

Cuando todavía no tienes promociones, puedes empezar desde una plantilla y ajustarla: 10% de descuento una vez por cliente, 2x1 en un producto o Regalo en pedidos desde un monto mínimo. También puedes crear la tuya desde cero.

Cómo la ofrece tu vendedor

Tu vendedor IA ofrece tus promociones activas en la conversación, según el tipo de cada una. Al crearla o editarla, Ver cómo lo dirá tu vendedor IA muestra una vista previa del mensaje que verá tu cliente.

Tu vendedor lee la descripción de los productos que encuentra y la usa al responder. Si en una descripción escribiste un precio, un descuento, una fecha o una tabla de tallas, cámbiala también cuando cambies el precio o termine la promoción: cambiar el precio del producto no cambia ese texto.

Primera compra

Un descuento puede ser solo para quien nunca le compró a tu tienda. En Promociones, crea o edita un Descuento y prende Solo para la primera compra: queda en 1 uso por cliente. A quien ya te compró, tu vendedor IA no se lo muestra y su pedido no lleva el descuento. Para saber quién ya compró, cuenta las compras que el CRM tiene registradas de ese contacto. Para apagarlo, pausa la promoción.