Messenger

Requisitos

Para conectar Messenger necesitas ser administrador de una página de Facebook con Messenger habilitado; las cuentas personales de Facebook no son compatibles. Al conectar, Facebook pide permisos de mensajes e información básica de la página.

Una página por cuenta

Cada cuenta de yavendió! conecta una sola página de Facebook a Messenger: las demás páginas no reciben respuestas automáticas. Para cambiar de página, primero se desconecta la actual. Una página que ya está conectada a otra cuenta de yavendió! no se puede conectar.

Con el canal conectado

Con Messenger conectado, el panel te muestra el enlace de Messenger de tu página para compartir con tus clientes. Messenger no permite envíos masivos: tu vendedor responde a quienes te escriben.

Respuestas desde Messenger

Por ahora, si tú o tu equipo responden un mensaje desde la app de Messenger, el vendedor no se pausa en esa conversación. Para tomarla tú, pausa el vendedor en esa conversación.

Estado de la conexión

«Tu conexión de Messenger se interrumpió» significa que no estás recibiendo mensajes de Messenger hasta que la vuelvas a conectar.