Notas de voz
O que o seu vendedor faz com os áudios dos clientes, quais notas de voz ele manda, onde são gravadas e os limites.
Os áudios dos seus clientes
Seu vendedor escuta os áudios que seus clientes mandam e responde ao que eles dizem.
Em Conversas, o áudio do seu cliente aparece como Mensagem de voz, com a Transcrição embaixo: é o texto que o seu vendedor leu para responder. As notas de voz que chegam pelo TikTok não aparecem na plataforma, porque o TikTok não as envia.
O que o seu vendedor manda
O seu vendedor responde por escrito: ele não grava áudios com voz própria. As notas de voz que ele manda são as que você gravou na plataforma, na saudação, na multimídia de um fluxo ou em uma pergunta frequente, e ele as manda junto com essa saudação, essa etapa ou essa resposta.
Saudação
Sai com a saudação, no início da conversa.
Multimídia de um fluxo
Sai nessa etapa do fluxo.
Pergunta frequente
Sai com essa resposta.
| Áudio | Como chega ao cliente |
|---|---|
| Gravado com Gravar áudio | Nota de voz, com a onda e o botão de reproduzir |
| Arquivo enviado (por exemplo, um MP3) | Arquivo anexo |
Um áudio novo ou trocado só chega aos seus clientes depois de publicar: sem publicar, o seu vendedor não o usa e continua com o que estava publicado.
Limites
Este artigo ajudou?
Relacionados
