Promoções

Seu vendedor conta aos seus clientes as promoções que você tem ativas, com as condições delas.

Tipos de promoção

Há três tipos de promoção. Desconto reduz uma porcentagem ou um valor fixo, com uma Compra mínima e, na porcentagem, um Limite do desconto, ambos opcionais. Por quantidade é um leve 2 pague 1, um preço por quantidade ou a 2ª unidade com desconto. Brinde na compra adiciona um item de brinde quando o pedido chega a um valor, contado sobre os produtos e sem o frete. Kit / Combo não está disponível.

Promoções por quantidade

Uma promoção Por quantidade tem três formas, sobre unidades da mesma variante (em roupas, mesmo tamanho e cor): Leve 2 pague 1, leve 3 pague 2…, Preço por quantidade (como 2 a 180) ou 2ª unidade com desconto (uma porcentagem sobre cada 2ª unidade). Nenhuma aplica uma porcentagem a todas as unidades a partir de certa quantidade: para 10 % sobre um par, use a 2ª unidade a 20 % ou um preço por quantidade. Em Desconto, a Compra mínima é um valor, não uma quantidade de produtos.

Forma	Exemplo
Leve 2 pague 1, leve 3 pague 2…	Leve 3, pague 2.
Preço por quantidade	1 por 100, 2 por 180.
2ª unidade com desconto	A segunda unidade a 50 %.

Um preço fixo por quantidade também pode ser montado como preço por volume, se você vende no atacado.

Atacado →

Para quais produtos vale

Um desconto ou uma promoção por quantidade vale para Todos os produtos, para Só alguns produtos, para Só produtos com certas etiquetas ou para Todos os produtos, exceto alguns. O brinde na compra não se limita a produtos: ele é medido sobre o pedido inteiro.

Vigência e limites

A Vigência é opcional: sem datas, a promoção não vence. Se você escolhe datas, ela começa às 00:00 e termina às 23:59, no fuso horário do dispositivo em que você configura. Você também pode definir um Limite total de usos, um Limite de usos por cliente e, nas promoções por quantidade, um Limite por pedido.

Campo	O que define
Vigência	Das 00:00 do início até as 23:59 do fim.
Limite total de usos	Quantas vezes pode ser usada no total.
Limite de usos por cliente	Quantas vezes cada cliente usa.
Limite por pedido	Quantas vezes vale em um mesmo pedido.
Compra mínima	A partir de qual valor um desconto vale.
Limite do desconto	Até quanto uma porcentagem desconta.

Status

Uma promoção pode estar Ativa, Programada (ainda não começou), Pausada (você pausou), Pausada por estoque (quem pausou foi o estoque, não você), Vencida (passou da data de fim) ou Arquivada. Seu vendedor só oferece as ativas.

Cupom de desconto

Um Cupom de desconto faz o desconto valer só nas conversas em que esse cupom aparece; o resto vê o preço normal. Ele vai em um desconto de porcentagem (menor que 100 %) ou de valor fixo, para o catálogo inteiro sem exclusões ou para produtos escolhidos. O cupom tem de 4 a 32 letras ou números, sem acentos e com pelo menos uma letra, e não se repete entre as suas promoções. Seu vendedor nunca diz o cupom para quem não o escreveu e aplica uma vez por conversa. Para mudar o cupom, o desconto ou os produtos, a promoção precisa estar pausada.

Modelos

Quando você ainda não tem promoções, pode começar por um modelo e ajustá-lo: 10% de desconto, uma vez por cliente, Leve 2, pague 1 em um produto ou Brinde em pedidos a partir de um valor mínimo. Você também pode criar a sua do zero.

Como seu vendedor oferece

Seu vendedor IA oferece as suas promoções ativas na conversa, conforme o tipo de cada uma. Ao criar ou editar, Veja como seu vendedor IA vai falar mostra uma prévia da mensagem que o cliente vai ver.

Seu vendedor lê a descrição dos produtos que encontra e a usa ao responder. Se você escreveu em uma descrição um preço, um desconto, uma data ou uma tabela de tamanhos, altere-a também quando mudar o preço ou a promoção terminar: mudar o preço do produto não muda esse texto.

Primeira compra

Um desconto pode valer só para quem nunca comprou na sua loja. Em Promoções, crie ou edite um Desconto e ative Só na primeira compra: ele fica com 1 uso por cliente. Para quem já comprou de você, seu vendedor IA não mostra o desconto e o pedido não leva o desconto. Para saber quem já comprou, ele conta as compras que o CRM tem registradas desse contato. Para desligar, pause a promoção.