Sua conta e sua equipe

O que há em Configurações

Configurações reúne o que vale para todo o seu negócio. Cada aba é uma parte:

Aba	O que tem	Quem usa
Conta	Meu negócio (nome, país e moeda), suas sessões e a Zona de perigo	Toda a equipe
Gestão de membros	Sua equipe, as funções e os convites	Admin
Módulos	Atacado e Consultores	Toda a equipe
Yago	Os números de WhatsApp com acesso ao Yago	Admin
Notificações	Os e-mails de aviso, o som e os avisos do navegador	Toda a equipe
Métodos de pagamento	Os cartões com que seu plano é cobrado	Toda a equipe, se o plano não é pelo Asaas
Chaves API	As chaves para conectar outros sistemas	Conforme o seu plano

Meu negócio

Em Conta, o cartão Meu negócio tem o nome do seu negócio, o país e a moeda. O nome, de 2 a 60 caracteres, aparece nos seus comprovantes de pedido e nas etiquetas de envio; o nome que seus clientes veem no WhatsApp é gerenciado pela Meta. Se você muda o país ou a moeda, eles também são atualizados no seu vendedor: os produtos que você já tinha mantêm a moeda deles e os novos usam a nova.

Sua equipe e as funções

Sua equipe tem duas funções: Admin e Usuário. As duas vendem e atendem: conversas, pedidos, catálogo e configuração do vendedor. Só um Admin convida, remove e muda a função das pessoas, cuida dos números do Yago e pode excluir o negócio. Sempre precisa haver pelo menos um administrador: se você for o único, primeiro designe outro. Se você tirar as suas próprias permissões, elas acabam quando sua sessão é renovada.

O que pode fazer	Admin	Usuário
Conversas, pedidos, catálogo e vendedor	✓	✓
Convidar, remover e mudar a função das pessoas	✓	✗
Números do Yago	✓	✗
Excluir o negócio	✓	✗

Convites

Em Gestão de membros, um Admin convida a equipe por e-mail e escolhe a função de cada convite. A pessoa aparece em Convites pendentes até aceitar ou até o convite ser apagado; um convite Vencido pode ser reenviado. Quantas pessoas cabem depende do seu plano, e os convites pendentes também contam. Um Admin também pode remover alguém da equipe.

Como se entra

A yavendió! não usa senha: para entrar você digita seu e-mail e recebe um código que digita na tela de login. Cada vez que você entra é usado um código novo.

O código tem 6 dígitos. Você também pode entrar com Continuar com Google. Se o código não chegar, você pode pedir outro ou usar outro e-mail.

O e-mail com que você entra não é alterado pela plataforma: quem faz a mudança é o Suporte.

Vários negócios

Com o mesmo e-mail você pode estar em vários negócios. Ao entrar, se tiver mais de um, você escolhe com qual continuar, e depois troca com Trocar organização, no menu da sua conta. Ao passar para outro negócio, perde-se o que não foi salvo no que você deixa e as suas preferências desse navegador, como o tema e os avisos que você já fechou.

Sair de todos os dispositivos

«Sair de todos os dispositivos» encerra as sessões da sua própria conta, incluindo a atual e as dos seus outros negócios. Você precisa confirmar a ação. Nos outros dispositivos, o encerramento se aplica ao renovar a sessão. Para voltar, você precisará entrar novamente. Se aparecer um erro, algumas sessões podem ter sido encerradas e você pode tentar novamente.

Cartões de pagamento

Em Métodos de pagamento estão os cartões com que são cobrados seu plano e suas recargas de saldo. Um é o Padrão: é o que é cobrado. Os dados do cartão vão direto para a Stripe, sem passar pela yavendió!, e suas faturas ficam na Stripe. Se você remover o padrão, precisa escolher outro para que seu plano seja cobrado. Se o seu plano é cobrado pelo Asaas, esta seção não aparece.

Excluir o negócio ou sua conta

Excluir negócio só pode ser feito por um administrador. Exclui o negócio de forma permanente e todos os membros perdem o acesso. Não é o mesmo que cancelar o plano.

Para excluir sua conta e seus dados existe Excluir sua conta, em ya.onl/borrar-cuenta, sem precisar entrar: você confirma com um código que chega no seu e-mail. São excluídos sua conta e seu acesso; se você for o único membro do seu negócio, também o negócio, seus produtos, conversas e pedidos. A partir do pedido, em até 15 dias o plano é cancelado, o acesso é encerrado e os dados são excluídos. O que você já pagou não é reembolsado.

	Excluir negócio	Excluir sua conta
Onde	Conta, na Zona de perigo	ya.onl/borrar-cuenta
Quem	Só um Admin	Quem tem acesso ao e-mail da conta
O que é excluído	O negócio: toda a equipe perde o acesso	Sua conta; se você for o único membro, também o negócio
Seu plano	Não é o mesmo que cancelar	É cancelado, sem reembolso do que já foi pago

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